电视、家庭影院的安装服务政策
1、安装服务政策概要
三星公司对影音产品（电视、家庭影院）实行有偿安装服务政策，特定情况时可免费安装（免费安装政策详细请参考下文）。
2、有偿安装服务政策
有偿安装费用=人工费+上门费+挂架费用+特殊墙体打孔费用。
2.1、人工费和上门费收费标准
2.1.1 人工费：根据座装与挂装两种方式，分尺寸按以下标准收取（拆机费用仅在需要拆除旧机时收取，如无旧机需拆除，则不产生此项费用）。
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产品 |
区分 |
安装（人工费，含基础上门费） |
拆机（人工费，含基础上门费） |
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|---|---|---|---|---|---|
|
座装 |
挂装 |
座装 |
挂装 |
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|
电视 |
59英寸及以下 |
50 |
110 |
40 |
80 |
|
60到74英寸 |
90 |
140 |
70 |
100 |
|
|
75到89英寸 |
*170 |
270 |
120 |
180 |
|
|
90到100英寸 |
350 |
450 |
200 |
300 |
|
|
115英寸 |
530 |
670 |
350 |
450 |
|
|
家庭影院 |
- |
100 |
100 |
70 |
70 |
※ 特殊情况：75英寸电视在购买1年内首次安装且选择座装时，安装人工费优惠至90元。
2.1.2 上门费：人工费中已包含单程30公里基础上门费，超出部分按照1元/公里额外收取单程交通费。
2.2、挂架费用收费标准
电视安装所适配的挂架有不同品牌产品，可根据需求自行选择。
三星品牌挂架种类、价格、适用电视型号及尺寸如下：
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类型 |
型号 |
价格(元) |
适用机型(等) |
|---|---|---|---|
|
纤薄贴合壁挂架 |
WMN-B50EB |
699 |
1）55~85英寸级 A/B/C/Z/D/F系列 Neo QLED 8K/Neo QLED 4K/QLED电视 (不适用于Q80/QN80系列) 2）55~85 英寸级A/B/C/Z/D系列 UHD/Frame电视 3）55/65英寸级 S90Z/S90D/S85F (OLED) 4）55/65/77英寸级 S95Z (OLED) 5）65/77英寸级 S95D (OLED) 6）42/65 英寸级 S90F (OLED) 7）65/77/83 英寸级 S95F (OLED) |
|
角度可调整纤薄壁挂架 |
WMN-B16FBXZ |
849 |
1）65/75英寸级 A/B/C/Z/D/F系列Neo QLED 8K/Neo QLED/QLED/UHD/Frame电视 2）77/83英寸级 S90D/S85F/S90F (OLED) 3）55/65/77/83英寸级 S95F (OLED) 4）65/77英寸级 S95D (OLED) |
|
大尺寸壁挂架 |
WMN8000SXT/XZ |
1,199 |
85英寸或以上 A/B/C/Z/D/F系列Neo QLED 8K/Neo QLED/QLED/UHD/Frame电视 |
|
大尺寸纤薄贴合壁挂架 |
WMN-D90EB/XZ |
1,199 |
98英寸或以上 A/Z/D/F系列Neo QLED 8K/Neo QLED/QLED/UHD电视 |
其他品牌挂架种类、价格、适用电视尺寸如下：
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厂商 |
型号 |
适用尺寸 |
价格(元) |
|---|---|---|---|
|
艾雅 |
B20 |
32到65英寸 |
140 |
|
C-13 |
32到65英寸 |
260 |
|
|
C-15 |
55到85英寸 |
380 |
|
|
展旭 |
2665A |
32到88英寸 |
50 |
|
2665C |
50到80英寸 |
60 |
|
|
LTM30 |
50到75英寸 |
320 |
2.3、特殊墙体打孔费用收费标准
出于安全考虑，如有以下情况(但不限于以下情况)，原则上服务中心将无法实施挂墙安装，请考虑更改安装位置或采用底座安装：
· 木制板、大理石板、石膏板、岩板等各类无法确保安装稳固的墙面和装潢；
· 除水泥承重墙、实心墙体以外的轻体墙、空心砖墙体、装饰墙等；
· 墙体厚度低于200mm，或无法确定安装操作位置是否埋藏有水、电、气等管线时；
最终能否提供挂墙安装以服务中心现场判断为准。如最终进行挂墙安装，会产生特殊墙体打孔费用。
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产品 |
区分 |
特殊墙体打孔 |
|---|---|---|
|
电视 |
普通挂架 |
100元/台 |
|
三星WMN8000SXT/XZ挂架 |
150元/台 |
|
|
家庭影院 |
- |
50元/台 |
3、免费安装政策（免人工费和基础上门费）
电视和家庭影院产品，特定情况下的免费安装政策如下（2026年9月1日起最新基准）：
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产品 |
免费安装情况 |
安装时间要求 |
免费内容 |
|---|---|---|---|
|
电视 |
在特定时间从特定渠道购买的特定型号 |
购买1年内初次安装 |
免人工费和基础上门费 （仅免除单程30公里的基础上门费，超出部分按照1元/公里额外收取单程交通费） |
|
家庭影院 |
在特定时间从特定渠道购买的全型号 |
※ 免费安装期限以发票日期为起始日期，无发票时以送货单的收货日期或签收日期为起始日期，如无发票或送货单时，以产品生产日期+3个月进行计算。
※ 因促销政策时有调整，以下各表格信息可能随时更新，请您以本页面实时内容为准。
※ 特别说明：过往免费型号，可通过微信搜索“三星服务”小程序，联系在线客服进行查询。
3.1、电视免费安装政策
在特定时间2026年9月1日至9月30日期间，在以下特定渠道购买的特定电视型号，在购机1年内初次安装时，免除人工费和基础上门费。
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特定购买渠道 |
尺寸 |
型号 |
|---|---|---|
|
一、三星网上商城 |
115寸 |
MRA115MR95FXXZ |
|
QA115QN90FJXXZ |
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|
100寸 |
QA100QN80FJXXZ |
|
|
98寸 |
QA98QN90FAJXXZ |
|
|
QA98Q80ZAJXXZ |
||
|
UA98DU9100JXXZ |
||
|
UA98DU9000JXXZ |
||
|
85寸 |
QA85QN950FJXXZ |
|
|
QA85QN900FJXXZ |
||
|
QA85LS03FAJXXZ |
||
|
QA85QN85FAJXXZ |
||
|
83寸 |
QA83S95FAEXXZ |
|
|
QA83S90FAEXXZ |
||
|
QA83S85FAEXXZ |
||
|
QA83S85FBEXXZ |
||
|
77寸 |
QA77S95FAJXXZ |
|
|
QA77S90FAEXXZ |
||
|
QA77S85FAEXXZ |
||
|
75寸 |
QA75QN900FJXXZ |
|
|
QA75LS03FAJXXZ |
||
|
QA75QN85FAJXXZ |
||
|
65寸 |
QA65S95FAJXXZ |
|
|
QA65S90FAEXXZ |
||
|
QA65S85FAEXXZ |
||
|
QA65QN85FAJXXZ |
3.2、家庭影院免费安装政策
在特定时间2026年9月1日至9月30日期间，在以下渠道购买的全型号家庭影院产品，在购机1年内初次安装时，免除人工费和基础上门费。
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渠道 |
人工费 |
基础上门费 |
特殊墙体打孔费 |
备注 |
|---|---|---|---|---|
|
三星网上商城 |
免费 |
免费 |
收费 |
购买1年内，初次安装免费 |
|
(京东)“三星官方旗舰店” |
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(小红书)“三星家电旗舰店” |
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(抖音)"三星官方旗舰店" |
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(微信视频号)"三星官方旗舰店" |
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(快手)"三星官方旗舰店" |
