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轻松地管控您的住所


将设备添加到SmartThings应用程序中,开启新的互联生活世界。
 

查找我的手机


即使Samsung Galaxy设备离线,
也可进行轻松定位1,2

三星账号常见问题

三星账号是一个综合账号,目的是帮助您便捷地访问三星应用程序和享受各种服务,例如:三星健康、三星钱包、三星应用商店和三星云。它可帮助您利用账号中的“查找我的手机”功能 1,2 ,并通过强大的安保功能确保数据安全。此外,还可通过SmartThings轻松连接并控制多个三星设备 ,享受更智能、更便捷的互联生活。

通过三星账号,即可方便地管理三星设备,比如智能手机、智能平板和电视。在设备上登陆三星账号后,无需多次登录,即可轻松使用三星服务。此外,您还可以定位您的设备1、2,通过连接提升设备使用率,轻松地获取建议或对维护进行管理。如需了解关于三星应用程序和服务的更多信息,请访问以下网址:https://www.samsung.com.cn/apps

中国大陆地区仅限18周岁以上的成年人可以注册三星账号,18周岁以下未成年人可通过家长注册。

【18周岁以上用户注册】

1) 访问三星账号官网 https://account.samsung.cn  点击【创建账号】
2) 确认条款和隐私政策,点击【同意】
3) 按照页面提示输入信息创建三星账号

 

【未成年用户注册】

1) 使用三星手机,点击【设置】,登录家长账号,点击【家庭】
2) 点击 【邀请家庭成员】,点击【创建未成年人账号】
3) 按照页面提示输入信息完成创建未成年人账号

*该功能仅限 Samsung One UI 6.1以上系统,三星账号版本 14.9.00.4 可以使用

两步验证是用于提升登录安全性的双重安全服务,以防止未经授权而登录三星账号。登录时,在输入账号ID和密码后,我们将以短信或通知的方式向您发送验证码(也可以从身份验证器应用程序或您的备份代码中获取),输入正确的验证码后方可完成登录流程。

*了解更多:https://account.samsung.cn/membership/guide/2step/gate

【三星手机】

1) 进入【设置】,点击【三星账号】并登陆。
2) 点击【安全与隐私】,点击【两步验证】
3) 管理接收【两步验证】验证码的手机号码设备

 

【在您的电脑上】

1) 访问三星账号官网 https://account.samsung.cn 并登陆。
2) 点击 【安全性】,再次输入密码进行验证
3) 点击【两步验证】,管理接收【两步验证】验证码的手机号码设备

【使用手机号注册的三星账号】

1) 访问三星账号官网 https://account.samsung.cn 并输入账号ID,点击【是否忘记密码?】
2) 输入账号ID,点击【重置密码】,验证您的账号,点击【继续】
3) 输入收到的验证码,点击【验证】,输入新的密码,点击【下一页】
4) 选择是否保持设备登陆状态
5) 密码重置成功

【使用电子邮箱三星账号】
1) 访问三星账号官网 https://account.samsung.cn 并输入账号ID,点击【是否忘记密码?】
2) 输入账号ID,点击【重置密码】,验证您的账号,点击【继续】
3) 按照页面提示内容,准确地输入当前两步验证手机号码(包括国家代码),然后点击【继续】
4) 选择验证账号,点击【继续】
5) 您将收到附有密码重置链接的电子邮件,点击邮件内的链接可进入创建新密码的页面,按照页面提示完成密码重置。
6) 密码重置成功

*根据安全政策,发送到电子邮件中链接的有效期为30分钟。如果过了有效期,则需要重新操作。如果未能收到电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。

三星账号客服

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  • 1. 支持服务可能因国家、地区或运营商而有所不同。支持服务:Samsung Galaxy设备( Samsung Galaxy手机、智能平板、具有Tizen操作系统5.5或更高版本或可穿戴操作系统的Galaxy Watch、Galaxy Buds+或更高版本、Galaxy SmartTag/SmartTag+、选择Galaxy Book型号、S Pen触控笔Pro)以及可连接到SmartThings的兼容SmartTags。
  • 2.必须打开设备并登录三星账号方可使用。