活动时间

时间：2024年5月1日-5月31日

*商品展示的划线价格指的是该商品首次上市销售价或曾展示过的销售价，并非原价，仅供参考；

页面中的“至高立省金额”和“立省金额”等于商品划线价减商品活动价（或商品券后价）计算所得或特定优惠活动、时间段等情形下的价格，页面价格仅作参考，最终成交金额以结算页显示为准。为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。

活动注意事项

1. 活动期间，订单请在30分钟内支付，超时未付款订单将自动取消。

2. 至高12期分期0利率仅限指定商品型号。

冰箱：RB33R300452/SC、RF60A91C355/SC、RF59CB0T08A/SC、RF59CB0T08L/SC、RF48A4000B4/SC、RF48A4000M9/SC、RF48A4010M9/SC、RS62R5007M9/SC、RS64R53E71L/SC、RS52B3000B4/SC、RS63DG55P8CWSC、RS62DG50H8CWSC、RS62DG50B8B1SC、RS62DG50B8S9SC、RF50DG513101SC、RF50DG5131QQSC、RF62DB9KHC01SC、RF62DB9CGC3GSC、RS52B3000M9/SC、RF50DG55513GSC、RF50DG5151QQSC

洗衣机：WF25B9600KE/SC、WW10T504DAE/SC、WW10T504DAX/SC、WW10T504DCE/SC、WW13BB904DGHSC、DV20B9760CE/SC、WD10T504DCE/SC、WD13BB944DGBSC、DV90T6420LH/SC、WD10T504DBX/SC、WW10T604DLH/SC、WW12DG5B24ABSC、WW12DG5B24AWSC、DV11DGC4A0ABSC、DV11DGC4A0AESC、WW12T504DAN/SC、WW10T554DAT/SC、WD12T504DBN/SC

衣物护理机：DF10A9500CG/SC

以结算页显示的分期内容为准。

3. 以旧换新活动仅限指定型号商品可参与，旧机回收总金额≥20元享至高3000元换新补贴，具体以结算页显示的补贴内容为准。

*3000元换新补贴的型号为：RF60A91C355/SC

4. *购买新品冰箱晒单赠飞利浦全自动咖啡机，赠品需在下单之日起30天内评价15个字+3张图片且无退换货咨询客服领取；

新品活动型号：RS63DG55P8CWSC、RS62DG50H8CWSC、RS62DG50B8B1SC、RS62DG50B8S9SC、RF50DG513101SC、RF50DG5131QQSC、RF50DG5151QQSC

5. *购买新品洗衣机晒单赠徕芬高速电吹风机，赠品需在下单之日起30天内评价15个字+3张图片且无退换货咨询客服领取；

新品活动型号：WW12DG5B24ABSC、WW12DG5B24AWSC；

6. 30天无忧购：

商品签收后次日开始计算，31天内对商品使用不满意可退货。

*30天无忧购仅限指定型号参加，活动参与型号：

RS64R53E71L/SC、DF10A9500CG/SC、WW10T604DLH/SC+DV90T6420LH/SC、WW12DG5B24ABSC、WW12DG5B24ABSC+DV11DGC4A0ABSC、WW12DG5B24AWSC+DV11DGC4A0AESC、RF50DG513101SC、RF50DG5131QQSC、RF62DB9KHC01SC、RF62DB9CGC3GSC、RF50DG55513GSC

退货条件

主商品、原包装箱完好、相关配附件齐全且非人为原因造成的商品功能受损、变形、外观损坏(包括但不仅限于划痕、刮花、物理型不可复原等)可提供一次退货服务。

如需提出退货申请,由消费者联系商城在线客服预约售后工程师上门鉴定商品是否符合退货条件并开具鉴定单(根据商品情况，提供1-2次上门鉴定服务)。符合退货条件的商品，会有物流人员上门取货，进行售后处理。

退货商品在仓库签收后7个工作日内完成退款。

如不符合退货条件的商品，将无法享受【30天无忧购】活动商品签收次日开始计算，32天后提出无理由退货申请，无法为您办理退货服务。

温馨提示

售后工程师上门鉴定前，请准备好购机发票及商品系统订单，如无法提供，将无法享受【30天无忧购活动】

因安装造成的房屋/墙壁使用痕迹(如墙面打孔、单独购买挂架磨损)等，需客户自行承担，三星不负责进行恢复。

如退货时涉及赠品，赠品(虑拟赠品及实物赠品)在不影响继续发放并使用时，应退回赠品，如有使用痕迹或不可回收(如充值话费/视频VIP卡等)，将从购机款中扣除相应价值金额。

如电视为挂装，则拆除的挂架无法再使用，且购买的挂架无法进行退款，如挂架为赠品，则赠送的挂架需要收回；

30天无忧试用产品发生退货时，客户无需承担退回运费，且同一订单仅支持一次无忧试用的退货操作。

7. 如您的订单产生退货、请将主商品/套购整单商品、赠品一同准备寄回，并联系客服沟通后续流程，如有主商品使用或损坏，退款时主商品将按照订单发票所示金额扣除。若赠品已使用或无法退回，三星商城有权在货款中按照赠品的官网零售价抵扣相应费用。

8. 活动期间，分期业务，支持信用卡、支付宝花呗，页面展示还款金额是根据您的订单估算得出，实际支付金额请以银行、平台账单为准，分期手续费收取和退还方式请以银行、平台政策为准。

9. 为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。

*异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。

11. 活动相关咨询请联系商城在线客服，或拨打客服热线：400-810-5858

【官方2年延长包修活动】

· 服务说明：在服务期间，产品正常使用过程中出现三包范围内的机械或电气元件性能故障，我们将在服务期限内为用户提供维修服务

· 服务期间/有效期：延长包修服务确认日期起，2年内

· 服务区域：全国范围（不含港澳台）

· 服务方式：上门服务

· 服务重要提示：

· 包修期延长服务由三星（中国）投资有限公司提供【三星官方服务】

· 包修期延长服务保障范围是对原产品一年整机保修服务的包修期延长，包修判定与三包法现行规定一致

· 包修期延长服务保障范围不包含以下情形：

· 机器灾难性损坏（如机器穿孔、粉碎、零部件缺失、分离等）无法维修的情况；

· 安装、使用、维护、保管不当等造成的损坏，如昆虫破坏、动物啃咬；

· 产品序列号缺失、涂改、伪造或与登记服务商品不一致的情形；

· 产品丢失、被盗、经判断无故障的维修或更换及商品用于以盈利为目的的经营性行为，如出租、盈利经营性使用或在线上及零售店转售；

· 个人私自拆卸、改装或由非官方授权服务商维修的产品；

· 国家三包法规定或商家承诺的维修、退货、换机或因厂家已经发布召回或由于产品设计/质量问题被媒体曝光的；

· 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾、风灾等）造成的故障或损坏；

· 在原厂配置基础上添加的任何信息或数据的丢失以及任何间接损失；

· 服务有效期外申请服务的情形；

【三星星钻规则说明】

三星星钻最小可用单位为1星钻，100星钻在消费时可抵1元人民币，但不能兑现。

三星星钻获取：

会员按照三星会员注册规定的流程，可通过如下方式获取三星星钻

① 在三星商城购买指定商品或参加活动；

② 在三星指定App中参与活动，包括但不限于三星生活助手、应用商店、游戏中心、三星钱包等服务参加活动；

③ 在盖乐世社区参加活动；

④ 三星星钻获取方式可能根据运营情况进行调整，恕不另行通知。

三星星钻使用：

1、可在如下渠道使用三星星钻

① 三星商城

② 三星生活助手

③ 星钻商城及星品之家

2、三星星钻使用渠道可能根据运营情况进行调整，恕不另行通知。

3、三星星钻默认使用三星星钻数量的最大值，进行支付(需要大于或者等于100，且兑换金额小于或等于应支付金额)。

三星星钻使用取消：

1、三星星钻使用取消是指会员利用三星星钻购买的商品或服务发生交易失败时，使用的三星星钻将被原路退还；

2、因三星星钻使用取消所返还的三星星钻，过期日期与其使用前的过期日期相同。

三星星钻撤销：

1、出现如下情况时会员的三星星钻将被撤销：

① 通过购买产品所获取三星星钻，当该商品退货或取消订单时， 则购买产品时所获取的三星星钻将被撤销；

② 通过参与活动所获取三星星钻，当用户参与资格被取消或发现异常参与记录时，则参与活动所获取的三星星钻将被撤销；

③ 在有合理理由怀疑获得/使用三星星钻的行为存在欺诈、滥用或其他不当行为的情况下，会员的三星星钻将被终止使用并撤销；

④ 如果退出会员后将无法继续获得三星星钻，会员的全部三星星钻将被自动清零，即使重新注册会员，三星星钻也不会恢复。

2、三星星钻撤销规则如下：

① 如果退货或取消订单导致三星星钻撤销时，优先撤销购买该商品时获取的三星星钻；如果参与活动资格被取消 或发现异常参与记录导致三星星钻撤销时，优先撤销参与活动获取的三星星钻；

② 如果上一步骤中的三星星钻不足时，则不足的三星星钻会从会员帐户余额中扣除。最早到期的三星星钻会先扣除。

*本网站提供的屏幕和图像内容，是仅为说明目的而展示的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息等仅供参考，三星有可能对上述内容进行改进，具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明，本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果，涉及的对比均为与三星产品相比较。