下单流程
精选推荐
*受门店库存影响,最终同城服务门店支持情况以页面展示为准
常见问题解答Q&A
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是否需要额外承担运费?三星到家小时达不需要额外承担运费。
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可以自行选择进行配送的门店吗?三星到家小时达由三星线下手机体验店进行配送,系统将展示距离用户收货地址10km范围内,且满足库存要求的所有门店,用户可根据需要,自行选择最终配送门店。
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三星商城专属色是否可以支持三星到家配送服务?三星商城专属色仅支持三星商城线上发货,线下门店无该颜色产品库存,无法满足配送要求,因此无法参与三星到家配送服务。
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为什么填写完收货信息&地址后,没有展示同城闪送?填写完收货信息&地址提交订单后,没有展示同城闪送选项时,可能有以下两个原因:
1.您的收货地址附近的门店该产品无库存,无法进行同城闪送。
2.三星到家小时达需要精准定位收货地址,需要辛苦您将订单地址修改为XX省XX市XX区XX街道XX路XX号X,以便系统搜索展示就近门店,展示同城闪送。 -
物流承运商是否与三星商城普通订单保持一致?三星到家小时达业务与商城普通快递订单的承运商相同,均由顺丰提供相关服务,小时达由顺丰同城进行派送,确保您订购的商品准时送达。
活动规则说明
特别提醒
为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生,商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。
*异常订单:包括但不限于同一ID用户或视为同一用户(指不同用户ID,但存在相同/临近/虚构收货地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的)在连续30天内购买超过3件同类设备的订单,收货地址为电子通讯交易市场的订单以及其他明显非消费目的的交易订单。
**本页面所展示的利益点及活动时间仅供参考,三星有可能对上述内容进行修改,具体请以当天实际活动为准。
***本网站提供的屏幕和图像内容,是仅为说明目的而展示的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息等仅供参考,三星有可能对上述内容进行改进,具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明,本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果,涉及的对比均为与三星产品相比较。
****本页面呈现的产品价格系三星商城展示的同一型号、规格产品的价格,因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因与三星商城实时展示的产品价格可能存在差异,仅供参考,产品 销售 价格与实际交易价格请分别以三星商城销售页面和最终生成的订单页面为准。同时,因三星商城有 积分 抵扣、优惠券、补贴等促销活动,实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。
*****本页面的产品促销礼遇因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因与产品实时展示的促销礼遇可能存在差异,仅供参考,促销礼遇请以最终生成的订单结算页显示为准。
活动时间:
2025年12月1日0:00-2025年12月31日23:59
活动注意事项
1.用户在三星商城上购买指定手机产品,且收货地址为活动覆盖城市范围时可以享受“三星到家”服务;因不同城市物流运力、门店覆盖情况及门店实际库存存在差异,最终服务支持情况以页面实际展示为准。
*产品可能存在多重好礼选项,因系统原因,当选择部分实物礼赠时,会导致订单无法参与三星到家活动,敬请谅解。最终具体支持情况请以页面实际展示为准。
活动型号:
Galaxy Z Flip7 256GB
SM-F7660DBACHC、SM-F7660ZKACHC、SM-F7660ZRACHC
Galaxy Z Flip7 FE
SM-F7610ZKECHC、SM-F7610ZWECHC
Galaxy S25 Ultra
SM-S9380ZTWCHC、SM-S9380ZTGCHC、SM-S9380ZTDCHC、SM-S9380ZSWCHC、SM-S9380ZSGCHC、SM-S9380ZSDCHC、SM-S9380ZKWCHC、SM-S9380ZKGCHC、SM-S9380ZKDCHC、SM-S9380ZBWCHC、SM-S9380ZBGCHC、SM-S9380ZBDCHC。
Galaxy S25+
SM-S9360ZSGCHC、SM-S9360ZSDCHC、SM-S9360LGGCHC、SM-S9360LGDCHC、SM-S9360LBGCHC、SM-S9360LBDCHC、SM-S9360DBGCHC、SM-S9360DBDCHC。
Galaxy S25
SM-S9310ZSHCHC、SM-S9310ZSGCHC、SM-S9310LGHCHC、SM-S9310LGGCHC、SM-S9310LBHCHC、SM-S9310LBGCHC、SM-S9310DBHCHC、SM-S9310DBGCHC。
Galaxy A56 5G
SM-A5660ZADCHC、SM-A5660LIDCHC、SM-A5660ZKDCHC、SM-A5660ZGDCHC、SM-A5660ZACCHC、SM-A5660LICCHC、SM-A5660ZKCCHC、SM-A5660ZGCCHC。
2.开放城市
①目前全国主要城市均可支持三星到家服务,但因门店库存及物流运力原因,最终实际支持情况以页面实际展示为准。
②因物流运力需精确匹配地址,若出现页面仅展示“门店自提”而没有“同城闪送”选项时可修改地址后重新提交订单。因城市门店覆盖范围有限,最终展示以实际页面为准。
③活动期间,每个会员ID、手机号每款商品仅限购买2台,订单请在15分钟内支付,超时未付款订单将自动取消,活动详情以商城信息为准。
④活动期间,免息分期业务支持支付平台以页面展示为准。
⑤活动相关咨询请联系商城在线客服,或拨打客服热线400-810-5858。
【购前须知】
【关于赠品】
门店闪送服务:
将会由离您最近或您自选的门店进行配送服务,赠品将在货品签收7天后,通过快递寄送至您的地址。
门店自提服务:
将由您自行前往选择的门店进行提货,赠品将在货品签收7天后,通过快递寄送至您的地址。(具体是否支持门店闪送及门店自提、提供服务的具体门店:请以结算订单时为主)
【关于异常配送】
如遇到下述配送异常情况,订单可能操作退单,您支付的金额将原路退回。
1.收货人以口头或其他行为向骑手或门店表示拒收的。
2.骑手及门店连续3次拔打收货人电话均无法与其取得联系的。
三星到家物流时效最终以实际到货时间为准,如有疑问请您联系商城客服。感谢您对三星商城的支持和理解!
【关于售后】
1.本商品为数码类商品,请您在购买前务必仔细阅读商品信息及本须知,购买后若商品防伪签或密封条损毁(对于无防伪签、密封条的商品,商品一次性包装损毀的视同商品防伪签、密封条损毁),不支持七天无理由退货,请您确认需求后再购买及使用。
2.本店所售产品均为全新正品,大陆行货,全国联保,享受三包服务,如存在产品质量问题或故障,凭厂家维修中心或授权维修点的检测报告,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修的三包服务,具体以厂家服务为准。
3.外观问题:请当着快递员面拆开包裹、确认外观完好后再签收,如发现包装盒变形或商品本身外观存在异常,请立即拒收并及时联系下单门店。
4.为了维护您的权益,请您在收到商品后务必保存好保修凭证、发票、机身标签及包装盒等附件,以免影响售后。
【关于价格】
数码类商品价格波动较大, 本店所售商品定价随行就市,会有一定变化,售出商品概不支持任何形式的退差价或以降价为由的退款申请, 请您理解见谅!
【关于发票】
三星到家服务配送货品均由相应门店开具发票。页面可选门店均为合法纳税企业,所售商品标注的价格均为含税价格,可支持开具国家税法相关规定税率发票。如需帮助, 请联系下单门店。