退换货特别注意事项？

1.因性能故障造成退换货（以售后网点鉴定单为准）的，免收运费。

2.自产品正常出库后，非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，用户需承担退货产生的双向配送费用，具体收费标准如下：
- 智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、存储类、智能投影仪等小件产品，配送费用：40元/台；
- 音响、电视配件（电视配件及投影仪配件）、显示器，配送费：用户实付金额的 5%；
- 电视类产品、冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，配送费：用户实付金额的 5%。

3.如果退换货商品经检验后不满足退换货条件，商城将把商品快递退还给客户，客户拒绝接收而造成商品遗失、损毁的，全部风险责任将由客户承担，且退回产生的物流费用需要客户自行支付。

4.如待换商品无库存我们会通知您进行更换其他货物或退款。

5.若顾客退回商品无法满足本商城的退换货条件，三星商城保留否决退换货请求的权利。

6.优惠套装退货。若退货商品是在本商城开展促销活动期间以优惠价格购买的套装商品，套装内的所有商品必须一次性全部退还，客户方能收到退款。若客户所购优惠套装中的某项商品已被客户保留、使用、损坏、丢失，则该商品的价格将按照客户购买时本商城的零售价格从客户的退款金额中全额扣除。

7.买赠产品退货。若退货商品是在本商城开展促销活动期间以购买商品及其免费赠送的商品，通过买赠获得的所有商品必须一次性全部退还，客户方能收到退款。若客户所购买赠产品中的某项产品已被客户保留、使用、损坏、丢失，则该商品的价格将按照客户购买时本商城的零售价格从客户的退款金额中全额扣除。