您的 Samsung Galaxy Watch 通话中断或无网络信号

最后更新日期 : 2026年8月30日

如果通话中断或您的 Galaxy Watch 无法连接到网络，这通常是由临时问题导致的，而不是您的 Samsung 手表出现问题。

手腕上的 Galaxy Watch，屏幕上显示连接失败消息。

在进行故障排除之前，请考虑问题发生的时间：

  • 是否只在某些地点或特定时间发生？
    这通常与网络覆盖范围或周围环境有关。

  • 还是无论地点如何，都会一直发生？
    这可能表明存在更持续的问题，需要进一步检查。

请确保您的 Galaxy Watch 已更新至最新软件版本。

Galaxy Watch 设置 菜单显示 软件更新 选项。 Galaxy Watch 设置 菜单显示 软件更新 选项。

步骤 1。打开设置 > 轻点软件更新。

带有 下载并安装 选项的 Galaxy Watch 软件更新 屏幕。 带有 下载并安装 选项的 Galaxy Watch 软件更新 屏幕。

步骤 2。轻点下载并安装。

Galaxy Watch 软件更新 屏幕确认手表已是最新版本。 Galaxy Watch 软件更新 屏幕确认手表已是最新版本。

步骤 3。确认您的 Galaxy Watch 已更新至最新版本。

在大多数情况下，此问题由临时的外部因素引起，例如网络状况或您的环境。请尝试以下步骤：

步骤 1。再试一次

请结束通话，稍后再试。

步骤 2。更改位置或稍后重试

请前往其他位置，尤其是在室内或人群拥挤的区域时。
您也可以稍后再试，因为网络状况可能会在一天中有所变化。

如果通话持续中断或没有网络连接，请按照以下步骤检查您的手表。

检查是否已设置移动服务

Galaxy Watch 设置菜单，显示 关于手表 选项。 Galaxy Watch 设置菜单，显示 关于手表 选项。

步骤 1。打开 设置 > 点击 关于手表。

显示 手表电话号码 字段的 Galaxy Watch 关于手表 屏幕。 显示 手表电话号码 字段的 Galaxy Watch 关于手表 屏幕。

步骤 2。请检查是否显示了手表的电话号码。

注意：如果未显示号码，则您的手表未连接到移动网络。请联系您的移动运营商以检查激活状态。

检查 飞行模式 设置

Galaxy Watch 设置屏幕显示 连接 选项。 Galaxy Watch 设置屏幕显示 连接 选项。

步骤 1。打开设置 > 点击连接。

Galaxy Watch 连接 屏幕显示已开启 飞行模式 选项。 Galaxy Watch 连接 屏幕显示已开启 飞行模式 选项。

步骤 2。 确保飞行模式已关闭，然后再次检查连接。

检查网络状况

该问题可能仍与您的运营商网络有关。

请联系您的移动运营商，确认您所在地区的网络覆盖情况。

使用 Samsung Members 运行诊断

在已连接的手机上使用 Samsung Members 应用：

Samsung Members 应用主屏幕，显示 诊断 选项。 Samsung Members 应用主屏幕，显示 诊断 选项。

步骤 1。打开Samsung Members应用 > 点击诊断。

Samsung Members 诊断 屏幕，其中 手表诊断 选项已突出显示。 Samsung Members 诊断 屏幕，其中 手表诊断 选项已突出显示。

步骤 2。轻点手表诊断。

显示可用测试选项的 Samsung Members 诊断屏幕。 显示可用测试选项的 Samsung Members 诊断屏幕。

步骤 3。轻点eSIM 和网络。

eSIM 和网络诊断结果屏幕显示状态信息。 eSIM 和网络诊断结果屏幕显示状态信息。

步骤 4。检查结果并按照建议的操作执行。

相关问题

感谢您的反馈意见