三星手机频繁死机如何处理?

最后更新日期 : 2022年1月12日

如果您的屏幕在使用过程中死机或设备无响应,您可以同时按住侧键和音量减小键来强制重启。如果重启设备后问题仍然存在,请尝试按照以下步骤操作。

在尝试以下建议之前,请务必检查您设备的软件和相关应用程序是否已更新至最新版本。要更新移动设备的软件,请执行以下步骤:

第一步:转到设置 软件更新。

第二步:点击下载并安装。

第三步:按照屏幕上的说明进行操作。

释放内存和存储空间

如果内存存储空间不足,您的设备可能会死机或无响应。如果出现这种情况,请尝试以下步骤。

首先,检查设备的内存存储空间。

   第一步:前往设置,然后选择常规管理,选择存储,选择左上角的 < 存储,打开智能管理器
   第二步:通过选择存储内存来分别检查剩余的存储空间和内存空间。

检查剩余的存储和内存空间。

如果您的设备空间不足,您可以通过优化您的设备来清除缓存。优化关闭在后台运行的应用程序,管理异常电池使用情况,并扫描崩溃的应用程序和恶意软件。请按照以下步骤优化您的设备。

常规管理 常规管理

第一步:前往设置,然后选择常规管理

进入智能管理器 进入智能管理器

第二步:点击内存,点击屏幕左上角的 < 内存进入智能管理器。

立即优化 立即优化

第三步:点击立即优化

点击“完成”以完成优化 点击“完成”以完成优化

第四步:优化后,点击返回以结束。

第三方应用程序可能造成您的设备无响应。在安全模式下所有第三方应用程序都被禁用,您可以检查是否是第三方应用程序造成您的设备一直死机。首先,启用安全模式以查看您的手机是否无响应。如果您的设备在安全模式下没有死机,则意味着第三方应用程序造成死机。

长按音量减小键和侧键 长按音量减小键和侧键

第一步:长按音量减小键侧键

重启设备 重启设备

第二步:选择重新启动


按住音量减小键 按住音量减小键

第三步:一旦屏幕上出现三星标志,按住音量减小键


在安全模式下更新 在安全模式下更新

第四步:当屏幕左下角出现安全模式时,松开按键。

如果您的设备最近开始出现无响应的情况,请找到您最近下载的应用程序并在安全模式下将其删除。请按照以下步骤操作。

应用程序 应用程序

第一步:转到设置并选择应用程序

识别最近安装或未知的应用程序 识别最近安装或未知的应用程序

第二步:确定您最近下载或不认识的任何应用程序。

卸载应用程序 卸载应用程序

第三步:选择卸载

点击“确认”以卸载 点击“确认”以卸载

第四步:点击确认

您可以按照以下步骤从安全模式切换到正常模式。

第一步:同时长按音量减小键侧键

第二步:选择重新启动

从安全模式切换到正常模式

如果您的屏幕一直死机或您的设备继续出现问题,您可以尝试执行恢复出厂设置恢复出厂设置会将您的设备恢复到其原始设置,并将完全清除您的所有数据。

常规管理 常规管理

第一步:转到设置并选择常规管理

选择重置 选择重置

第二步:选择重置

选择恢复出厂设置 选择恢复出厂设置

第三步:选择恢复出厂设置

重置手机 重置手机

第四步:确认恢复出厂设置详细信息后,点击重置

全部删除恢复出厂设置 全部删除恢复出厂设置

第五步:点击全部删除.。
存储在您设备上的所有数据都将被删除。

输入密码进行验证 输入密码进行验证

第六步:如果您手机登陆了三星账户,需要输入账户密码。

注意:

  • 在执行恢复出厂设置之前,请务必首先备份设备的数据。恢复出厂设置期间删除的数据无法恢复。

注意:

  • 如果您按照上面列出的步骤操作但问题仍然存在,则您的设备可能出现了物理损坏。请查看支持中心了解更多相关信息。
  • 设备屏幕截图和菜单可能会因设备型号和软件版本而异。
  • 音量键和侧键位置可能因设备型号而异。

如何使用三星盖乐世社区

如果您在三星手机、平板电脑或可穿戴设备上遇到了异常状况,可以在三星盖乐世社区中给我们发送问题。了解发送错误报告的更多详情。

感谢您的反馈意见