您使用三星 Galaxy 手机通话时，对方无法听到您的声音

多数情况下，该问题由网络状况、周边环境等临时外部因素引发。因此，重新拨打或稍作等待通常即可解决问题，请按顺序尝试以下操作步骤。

步骤1. 重新拨打通话

挂断当前通话，稍等片刻后重新拨打。您也可发送消息给对方，更换主叫方再次通话。临时网络或连接故障有时会影响通话音质。

步骤2. 更换位置或稍后重试通话

若问题仅在室内、人员密集区域等特定地点出现，请移步其他位置后再次通话。

您也可以稍后再拨打电话，网络信号状况在一天中会有所变化。

步骤3. 将双方手机重启

重启您的三星Galaxy手机，并请对方也重启其设备，此举可解决影响通话的各类临时故障。

步骤4. 检查通话基础使用状态

• 通话时请勿用手指遮挡手机底部，堵住麦克风。
  


• 您也可以请对方调大通话音量，或切换至扬声器模式通话。
  

若无论与何人通话、身处任何地点都会出现该故障，请回忆问题开始出现的时间。这有助于判断故障是否由近期操作变更引发，或是需要进行深度检测。

步骤1. 核查近期使用变动

若故障是近期才出现，大概率与手机使用方式的变更有关：

• 若您更换新手机壳或配件后出现该问题，请取下配件后重试。部分手机壳、配件会遮挡麦克风，导致通话时对方听不到您的声音。
• 若安装新应用（尤其是通话、信息类软件）后出现故障，请卸载该应用再尝试通话。部分应用会干扰通话功能或麦克风权限。
• 若手机曾摔落或进水，可能会损坏麦克风。如果故障自此产生，建议您前往三星服务中心进行专业检测。

步骤2. 更换联系人通话测试设备

若近期无相关操作变更，则在当前位置拨打其他联系人进行通话测试。

若更换联系人后故障依旧存在，问题可能源于所处环境或设备本身。多数情况下，网络状况仍是主要诱因，特定区域或楼宇内更容易出现此类问题。

条件允许的话，您可更换地点再次通话加以确认。