使用 Samsung Care+ 让您高枕无忧1
意外跌落
您的设备掉落了？别担心有优惠换屏服务。
屏幕划痕
担心屏幕有划痕？免费贴层膜保护吧。
24小时VIP热线
临时设备故障？24小时VIP热线（400-910-5858）随时畅通。
服务范围
优惠
换屏服务
屏幕意外破损，
在有效期内可享优惠价格更换屏幕
免费
贴膜
折叠屏可享至多2次免费贴膜
*三星 W25丨W25 Flip型号不包含外屏保护膜
12个月
延长保修服务
可享1年法定包修期外的12个月保修服务
24小时
VIP热线
请拨打热线电话（400-910-5858），
会有专业的团队为您提供满意的服务。
选择您的设备以了解您的保修详情2,3
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Samsung Care+ 专属管家服务
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|---|---|
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优惠换屏服务 |
对于设备因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）或后壳碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。 |
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12个月延长保修服务
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自延长保修服务生效之日起，在三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。 |
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智能手机
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产品
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三星 W25
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三星 W25 Flip
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Galaxy Z Fold7
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Galaxy Z Flip7 | Z Flip7 FE |
Galaxy S25系列
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优惠换屏服务 |
12个月1次 |
￥999 |
￥699 |
￥899 |
￥699 |
￥399 |
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12个月2次 |
￥1,299 |
￥999 |
￥1,199 |
￥999 |
￥599 |
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24个月1次 |
￥1,599 |
￥1,099 |
￥1,499 |
￥1,099 |
￥699 |
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24个月2次 |
￥1,899 |
￥1,399 |
￥1,799 |
￥1,399 |
￥899 |
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12个月延长保修服务 |
12个月 |
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/ |
￥399 |
￥359 |
￥188 |
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三星 W26
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|---|---|---|---|---|---|
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产品 |
金额 |
优惠换屏服务 |
12个月延长保修服务 |
180天只换不修服务 |
电池更换服务 |
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精英版 |
¥1,399 |
12个月1次 |
/ |
1次 |
12个月1次 |
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至尊版 |
¥2,199 |
24个月1次 |
/ |
1次 |
24个月1次 |
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至臻版 |
¥2,699 |
24个月2次 |
√ |
1次 |
24个月1次 |
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智能平板
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|---|---|---|---|
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产品 |
Galaxy Tab S10 FE | Tab S10 FE+ |
Galaxy Tab S10 Ultra | Tab S10+ |
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优惠换屏服务 |
12个月1次 |
￥359 |
￥399 |
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24个月2次 |
￥559 |
￥599 |
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12个月延长保修服务 |
12个月 |
￥159 |
￥188 |
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智能穿戴
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|---|---|---|---|
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产品 |
Galaxy Watch8 Classic丨 Watch8 |
Galaxy Watch Ultra |
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优惠换屏服务 |
12个月1次 |
￥199 |
￥199 |
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12个月延长保修服务 |
12个月 |
￥99 |
￥99 |
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星商城单独购买服务时，则生效之日为支付成功之日当天，具体请咨询该三星商城客服。
- 如您在三星商城购买设备的同时购买服务，则生效之日为支付成功之日当天，具体请咨询该三星商城客服。
- 如您在天猫三星官方旗舰店购买设备的同时购买服务，则生效之日为商品签收之日起15个自然日之后的第一天。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。*个别机型有差异，具体以服务详情为准
- 如您在“三星会员俱乐部”小程序购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”小程序“优惠换屏”模块。*个别机型有差异，具体以服务详情为准
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因设备产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。
5. 仅限上表中的型号支持Samsung Care+专属管家服务
如何购买 Samsung Care+
您可以在一定时期内使用新的 Samsung Galaxy 设备购买 Samsung Care+，请参阅下面的详细信息。
1.首次开机激活15个自然日内购买
您可以在激活三星 Galaxy设备后的 15 个自然日内通过三星商城购买 。请访问 Samsung Care+ 详情页了解更多内容。
2. 在三星生活助手购买
您可以通过三星生活助手购买 Samsung Care+。
*仅限已购机用户点击申领
3. 在三星体验店购买
您可以在购买新三星 Galaxy设备时或在激活后15个自然日内在三星体验店购买 Samsung Care+（在指定商店有售）。搜索附近的体验店。
4. 用您的新手机购买
您可以通过访问 Samsung.com 或从零售商处购买 Samsung Care+ 与您的新三星 Galaxy设备一起购买。请访问 Samsung.com 了解更多详情。
您已经是Samsung Care+会员？
登录并查看服务详情。
如何使用 Samsung Care+
只需按照以下步骤作。
第 1 步
意外损坏
设备掉落，屏幕碎裂？不用担心。
第 2 步
提交索赔
如果您是 Samsung Care+ 会员，您可以轻松地在服务中心提交索赔。
第 3 步
快速维修
访问最近的三星客户服务进行快速维修。
联系我们
如有疑问请在“三星会员俱乐部”微信服务号留言或在工作时间致电400-810-5858
周末或法定节假日可能无法提供实物礼品或积分发放及相关咨询查询服务，敬请谅解。
请关注“三星会员俱乐部”微信公众号，获取更多相关信息。
常见问题解答
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1. 什么是Samsung Care+？答：拥有Samsung Care+，您购买的新Samsung产品可以获得更多保护。具体服务内容您可以通过访问 Samsung Care+ 详情页了解更多。
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2. 如何购买Samsung Care+？答：您可以在激活Galaxy 产品后的 15 个自然日内通过三星商城、三星生活助手或在指定三星体验店内购买 。
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3. Samsung Care+的费用是多少+？答：Samsung Care+的费用因产品类别和期限而异。您可以通过访问 Samsung Care+ 详情页，以查看您的Samsung Care+选项和费用。
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4. 保障期限有多长？答：不同产品的Samsung Care+保障期限有所不同，您可以通过访问 Samsung Care+ 详情页了解更多内容。
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5. 我能否将购买的Samsung Care+用于另一个设备？答：不能，Samsung Care+产品将绑定设备的IMEI/序列号，仅限该设备使用。
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6.从零售商处购买符合条件的设备，能否在三星官方渠道注册Samsung Care+？答：可以。只要设备符合Samsung Care+的购买条件且属于支持机型，均可在三星商城、三星生活助手或在指定三星体验店内购买Samsung Care+。
模拟的设备和屏幕图像仅用于说明目的。
1. 可能产生需要承担的费用。请参阅条款和条件，了解完整的服务详情。
2. 请前往 https://shop.samsung.com.cn/cn/samsung-care-standalone 查询是否符合购买条件。
3. Samsung Care+ 价格如有更改，恕不另行通知。
