电池的使用寿命受使用模式和环境的影响。
如果您发现手机充电频率过高且电池续航能力明显下降,请前往当地的三星服务中心进行咨询。
(电池寿命不仅会因使用而缩短,还会因设备存放的时间和地点而有所不同。此信息可能不适用于 Galaxy 智能手机和 Galaxy 平板电脑以外的产品。)

电池老化

通常,电池老化的迹象包括电池寿命显著缩短和意外关机。
了解设备意外关机的相关信息。

- 电池的电化学衰退

重复使用电池后会发生这些情况,导致电化学衰退。
高度衰退可能导致电压瞬时急剧下降,从而导致设备关机,达到保护电气组件的目的。

- 由于使用环境而关机

极端寒冷环境可能导致压降更大。
在这种情况下,设备将关机以保护其组件。

电池老化迹象

随着电池效率降低,即使屏幕显示剩余电量充足,
电池也可能电量骤降或突然关机。
如果您遇到电池老化问题,请前往当地的三星服务中心进行咨询。

在寒冷的冬天可能会发生这种情况,
并且根据老化程度,
频率可能会增加。

某些高功耗应用程序(如游戏和相机应用)可能会导致性能下降和响应速度变慢。

何时更换电池

如果您频繁遇到意外关机、电池续航能力急剧下降或任何其他与电池相关的问题,请前往最近的三星服务中心检查您的设备。
根据您设备的保修情况,您可能符合免费更换电池的条件。
我们可能会通过设备弹出窗口的消息通知您需要更换电池。

01. 点击“状态栏”中的通知。

设备维护屏幕显示有关电池老化和性能下降的指导 设备维护屏幕显示有关电池老化和性能下降的指导

02. 查看您的电池状态信息。

弹出屏幕解释电池老化和性能下降 弹出屏幕解释电池老化和性能下降

简单便捷的电池自我诊断

检查 Samsung Galaxy 手机电池使用情况

如果您的设备运行缓慢或性能不佳,请使用盖乐世社区中的诊断功能。
您可以检查电池状态并在数秒内优化其使用情况。

01. 打开 社区 应用,点击底部的“售后”。

高亮显示“售后”图标的盖乐世社区应用程序视图。 高亮显示“售后”图标的盖乐世社区应用程序视图。

02. 点击"手机诊断",通过手机诊断检查电池状态。

Galaxy Z Flip7 诊断(突出显示“手机诊断”) Galaxy Z Flip7 诊断(突出显示“手机诊断”)

03. 从诊断选项中选择“电池状态”选项。

突出显示电池图标的诊断 突出显示电池图标的诊断

检查 Samsung Galaxy Buds 电池使用情况

利用新的 Galaxy 诊断功能来测试 Galaxy Buds 的性能并检查电池使用情况。

※ Watch4 系列及更新型号支持自我诊断。

01. 打开 社区 应用,点击底部的“售后”。

Galaxy 设备上高亮显示“售后”选项的盖乐世社区应用程序视图。 Galaxy 设备上高亮显示“售后”选项的盖乐世社区应用程序视图。

02. 点击“穿戴设备诊断”。

已连接的设备, 突出显示 Galaxy Buds3 Pro 已连接的设备, 突出显示 Galaxy Buds3 Pro

03. 从诊断选项中选择“电池状态”选项。

在诊断选项中突出显示的电池状态图标 在诊断选项中突出显示的电池状态图标

※ 可穿戴设备自我诊断(已连接的设备诊断菜单)仅在 Galaxy 移动设备与可穿戴设备已连接,且 Galaxy Wearable 应用、盖乐世社区和设备软件均为最新版本时,才会显示在盖乐世社区中。