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活动规则说明

活动时间:2024年5月20日20:00-2024年5月31日19点59

价格说明
*商品展示的划线价格指的是该商品首次上市售价或曾展示过的销售价,并非原价,仅供参考;
*页面中“可省金额”和“至高优惠金额”等于商品划线价减商品到手价(或商品券后价)计算所得或特定优惠活动、时间段等情形下的价格、页面价格仅供参考,最终成交金额以结算页显示为准。
*至高优惠6301元指的是RS64R53E71L/SC的划线价13900元减去到手价7599元计算所得,6301元是按家电最高优惠金额展示,最终成交金额以结算页显示为准;


保价618
一、什么是价格保护
价格保护是指客户在三星商城购物后,如同一商品价格保护周期内在三星商城出现降价的(不包括支付方式的相关优惠),可以提交价格保护申请,三星商城将依据以下规则返还与差额部分等值的款项。

二、价格保护周期
在2024年5月20日20:00-2024年6月20日期间,购买指定商品*享受价保618。
*可享受价保618指定商品含:电视QN800C系列、QN90C系列、QN85C系列、QNX3C系列、Q70C系列、LS01C系列、LS03C系列、CU8000系列、S90Z系列、S95Z系列、QN85Z系列、Q80Z、Q60Z系列、Q70Z系列、ZU9000系列、QN900D系列、QN880D系列、QN90D系列、QNX9D系列、S95D系列、S90D系列、QX5D系列、Q70D系列、Q60D系列、LS03D系列、DU8000系列、DU87D参加保价618活动;

音响产品参加保价618活动;

生活家电RS64R53E71L/SC、RS62R5007M9/SC、RS52B3000M9/SC、RF48A4010M9/SC、RF48A4000M9/SC、RF62DB9CGC3GSC 、RF62DB9KHC01SC、RF50DG55513GSC、RF50DG515101SC、RF50DG5151QQSC、RF50DG513101SC、RF50DG5131QQSC RS63DG55P8CWSC、RS62DG50H8CWSC、RS62DG50B8B1SC、RS62DG50B8S9SC、WW12DG5B24ABSC、WW12DG5B24AWSC WW10DG5U24AWSC、DV11DGC4A0ABSC、DV11DGC4A0AESC、DV10DGC4A0AESC、WW12DB9B84GDSC、DV11DB94A0GDSC、WD10T504DBX/SC、WD10T504DCE/SC、WW10T604DLH/SC、WW10T504DAE/SC、WW10T504DAX/SC WW10T504DCE/SC、DV90T6420LH/SC、DF10A9500CG/SC参加保价618活动。

三、价格保护申请及返还方式
客户可通过联系三星商城客服的方式提起价格保护申请(向客服提起申请不代表您的价格保护申请一定会最终通过),三星商城会对价格保护申请进行审核,如审核成功,将按照原支付方式返还与差额部分等值的款项。

四、不支持价格保护的场景
1)非三星商城购买的商品不支持价格保护;
2)非同一账户产生的差额不支持价格保护;
3)无效订单不支持价格保护,如已申请取消或已删除、已退货的订单等;
4)已经申请售后服务单的订单不支持价格保护;
5)在线支付订单未支付时不支持价格保护;
6)不得以与秒杀商品之间的价格差额主张价格保护;
7)购买商品时可使用却未使用的优惠券,申请价保时优惠券已过期或不能证明优惠券适用该商品或该订单的,该优惠券所优惠的金额不支持价格保护;
8)申请价格保护时,商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护;
9)含实物赠品的订单和本身为赠品的商品,不支持价格保护。这包括购买时商品无赠送实物赠品,购买后商品有赠送实物赠品,不支持价保;购买时商品有实物赠品,购买后商品无实物赠品,不支持价保;购买时、购买后商品赠送的实物赠品不同,不支持价保;
10)未在三星商城规定的时间内申请价保或您申请价保时对应商品未处于降价状态的;
11)产品页面明确标明该商品不提供价格保护的;
12)购买多件商品参与满减、满折等活动导致商品价格变动的,不支持价格保护;
13)三星商城发现客户存在利用本价保规则进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人消费和使用的,或者三星商城有合理理由怀疑客户存在非合理使用目的申请价保服务的,三星商城有权不予支持该价保申请,可以要求客户退回已价保款项、客户无法申请价保等,具体情形如下:
(1)通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用商城价格保护服务的,包括但不限于通过与其他客户串通或利用机器等方式进行作弊、刷取或套取补差等扰乱活动秩序的行为;
(2)经合理判断,客户申请使用三星商城价保服务的订单获取的商品或服务并非用于个人消费或使用的;
(3)客户欠缺交易意愿,如利用退款流程、价格保护流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的,补差后出现退货、退款的;
(4)客户被认为存在违反三星商城相关协议或规则的行为,或已经被三星商城限制接受服务或购买商品的权利;
(5)其他违反诚实信用原则的行为。

五、价格保护计算方法
价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-已申请价保金额
下单时基准价=下单时商品价格-下单时优惠金额(优惠金额包括下单立减、优惠券、返现、返话费、以旧换新补贴、虚拟赠品所注价值)
申请价保时基准价=申请价保时商品价格-申请价保时优惠金额(优惠金额包括下单立减、优惠券、返现、返话费、以旧换新补贴、虚拟赠品所注价值)
注:在计算价保金额时,若存在无法整除的情况,价保金额会存在±0.01元的差别

六、其他价格保护注意事项
1)同一商品指:商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品)等商品属性参数完全一致,任何一项商品属性参数发生变化的,均不属于同一商品,不支持价格保护。
2)可申请差额根据客户实际支付金额计算,差额以同一账号下申请前后的差额为准,非同一账户产生的差额不支持价格保护。
3)如已成功申请价格保护的订单发生退货退款,系统将扣除价格保护金额后再退款。
4)订单未签收的状态下,差价将待商品签收后进行返还,如客户取消订单或拒签订单则价格保护会自动作废。
5)因发票需要根据订单实付金额开具,价格保护成功退款后,尚未开票或电子发票金额会按照退款后的支付金额变化,具体以订单实际开票为准。

七、价格说明
1)划线价说明:指商品的上市价格或该商品曾经展示过的销售价,并非原价,仅供参考。
2)未划线价格:指商品的实时标价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动,或使用优惠券、星钻等发生变化,最终以订单结算页价格为准。
3)商品详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价、优惠价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时间段等情形下的价格,具体请以结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

嘉年华礼遇
权益1:会员享双倍星钻抵扣
2024年5月20日20:00 -2024年5月31日 23:59期间会员购买指定型号商品,可享至高200元三星星钻抵扣400元购机款礼遇,本次活动期间使用三星星钻抵扣购机款,最多可使用价值200元星钻抵扣400元购机款,不可再次追加使用星钻抵扣购机款,您账户剩余星钻可用于下次购物使用。有关三星星钻具体内容说明请参考本活动页底部【三星星钻规则说明】。
活动参与型号
手机产品、平板产品、手表产品、耳机产品、冰箱产品、洗衣机产品、衣物护理机产品、电视产品、投影仪产品、显示器产品。

权益2:至高享24期分期0利率
至高享24期分期0利率活动期间购买部分商品(以订单结算页显示的分期为准)使用分期业务时,选择3/6/12/24个月分期时无需支付额外利息。


权益3:购指定商品下单赠HW-Q600C音响
购买电视QA85LS03CAJXXZ、QA77S95ZAJXXZ、QA77S90ZAJXXZ、QA75QN85ZAJXXZ、QA98Q80ZAJXXZ下单赠HW-Q600C条形音响,(如主商品退货时,需将赠品一并寄回)。


权益4:至高享3000元换新补贴
购买电视QA98Q80ZAJXXZ 、QA83S90DAEXXZ、QA85QN87DAJXXZ享至高3000元换新补贴,具体以结算页显示的补贴内容为准。


权益5:购指定商品晒单赠1500元礼金
购买电视QA98Q80ZAJXXZ晒单赠1500元礼金(下单之日起30天内评价15个字+3张图片或10秒视频且无退换货咨询客服领取)。


权益6:免费安装
购电视享免费安装服务(座装/挂装,不含挂架,商品单独活动享受送壁挂架除外),免费安装服务为初次享受免费安装。


礼遇7:直播专属礼遇
数码直播间专属礼遇
2024年5月20日20:00 -2024年5月31日 活动期间,直播间下单指定型号商品加赠好礼,活动详情请咨询直播间主播。
家电直播间专属礼遇
2024年5月20日20:00 -2024年5月31日 活动期间,直播间下单指定型号商品加赠好礼,活动详情请咨询直播间主播。

嘉年华会员券
400元嘉年华电视会员券仅限购买购75/85英寸QX3C、LS01C系列、LS03C系列、85英寸CU8000、S95Z系列、S90Z系列、QN85Z系列、Q70Z系列、75/85英寸ZU9000、85英寸QN900D、QN880D系列、S95D系列、S90D系列、QN87D系列、QNX9D系列、Q80D系列、85英寸QX5D、Q70D系列、LS03D系列、Q60D系列、98英寸DU9000、DU8000系列电视产品可使用,逾期未使用视为自动放弃会员券权益,不予补发,有效期截止至2024年6月2日。

100元嘉年华生活家电会员券仅限购买冰箱、洗衣机和衣物护理机可使用,有效期截止至2024年5月31日19:59,会员券逾期未使用视为自动放弃,不予补发。

活动注意事项
1. 活动期间,订单请在30分钟内支付,超时未付款订单将自动取消;
2. 以旧换新活动仅限指定型号商品,旧机回收总金额≥20元享至高3000元换新补贴,具体以结算页显示的补贴内容为准;
3. 享至高24期分期0利率活动期间购买部分商品(以订单结算页显示的分期为准)使用分期业务时,选择3/6/12/24个月分期时无需支付额外利息;
4. 购电视享免费安装服务(座装/挂装,不含挂架,商品单独活动享受送壁挂架除外),免费安装服务为初次享受免费安装;
5. 实物赠品将同主商品一同寄出(特殊情况除外)、虚拟赠品在主商品签收7日后发放;如您的订单产生退货,请将商品和赠品一同准备,并联系客服沟通后续流程;如有赠品未退回或损坏,将按照页面所示赠品价格金额进行扣除后退款;
6. 为保证消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、 抬价、转售等行为发生,商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付;
*异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户(指不同用户ID,存在相同 /临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的)批量下单、以及其他非消费目的的交易订单;
7. UHD电视全称:Ultra High Definition Television;QLED电视全称:Quantum Dot Light Emitting Diodes;
8. 活动相关咨询请联系商城在线客服,或拨打客服热线:400-810-5858

【三星星钻规则说明】
三星星钻最小可用单位为1星钻,100星钻价值1元人民币。
三星星钻获取:
会员按照三星会员注册规定的流程,可通过如下方式获取三星星钻
① 在三星商城购买指定商品或参加活动;
② 在三星指定App中参与活动,包括但不限于三星生活助手、应用商店、游戏中心、三星钱包等服务参加活动;
③ 在盖乐世社区参加活动;
④ 三星星钻获取方式可能根据运营情况进行调整,恕不另行通知。
三星星钻使用:
1. 可在如下渠道使用三星星钻
① 三星商城
② 三星生活助手
③ 星钻商城及星品之家
2. 三星星钻使用渠道可能根据运营情况进行调整,恕不另行通知。
3. 三星星钻默认使用三星星钻数量的最大值,进行支付(需要大于或者等于100,且兑换金额小于或等于应支付金额)。
三星星钻使用取消:
1. 三星星钻使用取消是指会员利用三星星钻购买的商品或服务发生交易失败时,使用的三星星钻将被原路退还;
2. 因三星星钻使用取消所返还的三星星钻,过期日期与其使用前的过期日期相同。
三星星钻撤销:
1. 出现如下情况时会员的三星星钻将被撤销:
① 通过购买产品所获取三星星钻,当该商品退货或取消订单时, 则购买产品时所获取的三星星钻将被撤销;
② 通过参与活动所获取三星星钻,当用户参与资格被取消或发现异常参与记录时,则参与活动所获取的三星星钻将被撤销;
③ 在有合理理由怀疑获得/使用三星星钻的行为存在欺诈、滥用或其他不当行为的情况下,会员的三星星钻将被终止使用并撤销;
④ 如果退出会员后将无法继续获得三星星钻,会员的全部三星星钻将被自动清零,即使重新注册会员,三星星钻也不会恢复。
2. 三星星钻撤销规则如下:
① 如果退货或取消订单导致三星星钻撤销时,优先撤销购买该商品时获取的三星星钻;如果参与活动资格被取消 或发现异常参与记录导致三星星钻撤销时,优先撤销参与活动获取的三星星钻;
② 如果上一步骤中的三星星钻不足时,则不足的三星星钻会从会员帐户余额中扣除。最早到期的三星星钻会先扣除。


【官方2年延长包修活动】
-服务说明:在服务期间,产品正常使用过程中出现三包范围内的机械或电气元件性能故障,我们将在服务期限内为用户提供维修服务
-服务期间/有效期:延长包修服务确认日期起,2年内
-服务区域:全国范围(不含港澳台)
-服务方式:上门服务
-服务重要提示:
-包修期延长服务由三星(中国)投资有限公司提供【三星官方服务】
-包修期延长服务保障范围是对原产品一年整机保修服务的包修期延长,包修判定与三包法现行规定一致
-包修期延长服务保障范围不包含以下情形:
·机器灾难性损坏(如机器穿孔、粉碎、零部件缺失、分离等)无法维修的情况;
·安装、使用、维护、保管不当等造成的损坏,如昆虫破坏、动物啃咬;
·产品序列号缺失、涂改、伪造或与登记服务商品不一致的情形;
·产品丢失、被盗、经判断无故障的维修或更换及商品用于以盈利为目的的经营性行为,如出租、盈利经营性使用或在线上及零售店转售;
·个人私自拆卸、改装或由非官方授权服务商维修的产品;
·国家三包法规定或商家承诺的维修、退货、换机或因厂家已经发布召回或由于产品设计/质量问题被媒体曝光的;
·由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾、风灾等)造成的故障或损坏;
·在原厂配置基础上添加的任何信息或数据的丢失以及任何间接损失;
·服务有效期外申请服务的情形;

*本页面所展示的利益点及活动时间仅供参考,三星有可能对上述内容进行修改,具体请以当天实际活动为准。
**本网站的产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数等仅供参考,三星有可能对上述内容进行改进,具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明,本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果,涉及的对比均为与三星产品相比较。
***本官网页面呈现的商品价格系三星商城展示的同一型号、规格商品的价格,因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因与三星商城实时展示的商品价格可能存在差异,仅供参考,商品销售价格与实际交易价格请分别以三星商城销售页面和最终生成的订单页面为准。同时,因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动,实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。