配件

【特别提醒】
为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。
*异常订单：包括但不限于同一ID用户或视为同一用户（指不同用户ID，但存在相同/临近/虚构收货地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）在连续30天内购买超过3件同类设备的订单，收货地址为电子通讯交易市场的订单以及其他明显非消费目的的交易订单。
*自2024年7月1日0时起，手机、平板、耳机、手表、戒指等产品，一经激活试用将导致商品价值贬损较大，视为造成商品不完好，除非出现由三星售后开具质检工单的产品质量问题，将不再接受七天无理由退货。

三星商城退换货运费相关说明:（执行日期：2024年7月1日0点后付款的订单）
1.因性能故障造成退换货（以售后网点鉴定单为准）的，免收运费。
2.自产品正常出库后，非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，用户需承担退货产生的双向配送费用，具体收费标准如下：
-智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、存储类、智能投影仪等小件产品，配送费用：40元/台；
3.因性能故障造成退换货的，智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、智能投影仪、投影仪配件，音响、电视配件、显示器和存储产品，系统申请后将由顺丰快递联系并安排上门取件，配送费由三星商城承担；电视类产品以及冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品需要联系三星售后上门检测，开具产品质量检查报告并联系客服处理，务必保留外包装箱和泡沫不少于30天。
4.非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，音响、电视配件、显示器、电视类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户；冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户。退货时需原包装完好，配件齐全，产品无故障，电视未安装，冰箱未拆过门，洗衣机未过水使用，空调未安装且商品内配件包装不能拆封，外观完好，不影响商家二次销售。