三星应用商店的常见问题

在应用商店中点击左上角【三个横杠】图标 → 点击【下载历史记录】查看

在应用商店中点击左上角【三个横杠】图标 → 点击【更新】查看，并且根据您的需求进行更新

在应用商店中点击左上角【三个横杠】图标 → 点击【齿轮】图标 → 【自动更新应用程序】， 根据您的需求选择自动更新应用的条件即可

在应用商店中点击左上角【三个横杠】图标 → 点击【齿轮】图标 → 打开【获取新闻和特惠】的右侧开关，根据您的需求选择即可

如果在应用安装和更新阶段出现错误，请完成以下步骤后重试：

选择【设置】 → 点击【应用程序】 → 选择【应用商店】 → 选择【存储】 → 先清除数据再清除缓存

若同样的错误仍然存​​在，请通过盖乐世社区与我们联系

菜单图标 → 设置图标 →联系我们

在应用商店中点击左上角【三个横杠】图标 → 点击【齿轮】图标 → 点击【联系我们】

不登陆三星帐户是可以下载部分应用的，部分应用需要您登陆帐户确认您满18周岁才可以下载

如果您要登陆三星帐户，请您在应用商店中点击左上角【三个横杠】图标 → 点击头像图标 → 登陆您的帐户

在三星应用商店设置中点击【三星帐户】 → 【个人资料信息】，根据需求进行个人资料更改

在三星帐户中点击【安全与隐私】 → 【密码】，根据需求更改您的密码

根据您的网络连接状态，应用内商品的交付可能会延迟，请关闭应用商店并按照以下步骤查看您的应用商店购买历史记录：

在应用商店中点击【三个横杠】图标 → 选择【收据】 → 选择【应用】

如何查验收据

依次点击【收据】 → 【项目】 → 输入收据编号查询

如果您对三星应用商店购买的产品有异议，请您拨打三星应用商店服务热线：400-920-0955

有关更多信息，请参阅三星应用商店中的条款条件

在应用商店中依次点击【设置】 → 【关于三星应用商店】 → 【条款和条件】

您必须拥有三星帐户才能注册和使用三星应用商店活动或外部促销活动的优惠券

在应用商店中依次点击【帐户头像】 → 【权益】 → 【会员优惠】

在会员优惠中依次点击【添加礼品卡或优惠卷】 → 输入优惠卷代码 → 【添加】