忘记三星账号密码如何找回
如果您忘记了三星账号密码，需要接收邮箱邮件或手机验证码来重置密码。
如果您注册三星账号时所用的邮箱或手机号已停用，则无法自主更改密码。请根据本文指引，通过“三星服务”小程序进行申诉，由专业人员帮助您处理。
如果您注册三星账号时所用的邮箱或手机号可正常接收信息，请根据本文指引，通过三星账号官网进行自助找回。
1. 访问三星账号官网 https://account.samsung.cn，点击【登录】
2. 点击【使用您的帐号ID登陆】
3. 请输入您的ID信息，点击【下一页】
4. 点击【是否忘记密码？】，选择您的验证方式，点击【继续】
5. 选择【电子邮箱】点击邮件中的重置密码进行密码重置；或选择【短信】验证方式输入验证码验证进行密码重置。
若无法收到验证码，请联系三星在线客服帮您解决。
6. 密码重置成功
* 根据安全政策，发送到电子邮件中链接的有效期为30分钟。如果过期则需要重新操作。如果未能收到电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。
* 如果您的手机号/邮箱停用无法更改密码，您可以通过“三星服务”小程序进行申诉，由专业人员帮助您解决。
您的三星账号 ID 可以通过您的电话号码或账号 ID 提示获取。
1. 打开设置 > 选择三星帐户。
2. 选择忘记密码或没有帐户？
3. 选择忘记 ID。
通过账号 ID 提示恢复
1. 点按无法找到您的帐户 ID ？
2. 输入所需信息 > 点击继续。
3. 查看列出的电子邮件 ID > 点按立即登录 > 登录您的帐户。
通过辅助手机号码或电子邮件地址恢复
1. 请输入您的辅助手机号码或电子邮件地址 > 点按继续。
2. 输入所需信息 > 点击继续。
3. 验证显示的电话号码或电子邮件地址是否是您的 > 点按发送验证码 > 输入验证码或 PIN 码 > 点按验证。
4. 选择电子邮件 ID > 点按立即登录 > 登录您的帐户。
第一步. 【三星服务】小程序 > 其他服务 > 三星账号申诉
第二步. 点击开始申诉
第三步. 选择邮箱绑定情况
第四步. 已绑定邮箱，填写相关信息，点击“提交申诉”
第五步. 未绑定邮箱，请按照页面提示点击“三星账号页面“
第六步. 点击右上角”创建账号“
第七步. 填写信息后创建新账号
第八步. 回到小程序申诉页面，点击“已完成注册，下一步”
第九步. 填写相关信息，点击“提交申诉”
第十步. 提交成功
第一步. 三星服务小程序 – 其他服务 – 三星账号申诉
第二步. 点击“查询申诉进度”
第三步. 查看申诉进度
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