如果您的 Samsung Galaxy Watch 按钮似乎无法正常工作，该怎么办

最后更新日期 : 2026年8月13日

如果您的 Galaxy Watch 按钮似乎没有反应，或者手表似乎经常死机，请按照以下故障排除步骤操作。如果在尝试这些步骤后设备仍然似乎没有反应，请前往最近的 Samsung 服务中心寻求专业帮助。

屏幕关闭时，拇指按下 Galaxy Watch 主页按钮的特写。

随着时间的推移，皮肤上的汗液、乳液或灰尘可能会在实体按钮周围积聚，导致按钮卡住或灵敏度下降。按钮与手表机身之间积聚的碎屑或异物也可能导致故障。定期清洁设备可确保最佳性能。

简单地重启即可解决导致按钮看似无响应的临时软件故障。

突出显示主页按钮和返回按钮的 Galaxy Watch。 突出显示主页按钮和返回按钮的 Galaxy Watch。

步骤 1。同时按住主屏幕键（电源键）和返回键，直到出现关机菜单。

突出显示关机图标的 Galaxy Watch 屏幕。 突出显示关机图标的 Galaxy Watch 屏幕。

步骤 2。轻触关机图标。

* 或者，从屏幕顶部向下滑动以打开快捷面板，然后轻触关机图标。

突出显示主屏幕按钮的 Galaxy Watch。 突出显示主屏幕按钮的 Galaxy Watch。

步骤 3。设备完全关闭后，按住主屏幕键几秒钟以重新打开手表。

注意：在重启过程中，您的手表和智能手机可能会暂时断开连接。

让手表软件保持最新状态，有助于确保您获得最新的性能改进和功能修复。要更新您的 Galaxy Watch，请先确保其已连接到兼容的 Android 设备。

在手机上更新

突出显示“Wearable”应用的手机屏幕。 突出显示“Wearable”应用的手机屏幕。

步骤 。 打开Wearable应用。

可穿戴应用主屏幕。 可穿戴应用主屏幕。

步骤 2。 打开手表设置。

手表软件更新突出显示的手表设置屏幕。 手表软件更新突出显示的手表设置屏幕。

步骤 3。 轻点手表软件更新以检查并安装最新更新。

在手表上更新

突出显示“设置”图标的 Galaxy Watch 应用程序屏幕。 突出显示“设置”图标的 Galaxy Watch 应用程序屏幕。

步骤 1。打开设置。

设置菜单中突出显示 软件更新 选项的 Galaxy Watch 设置屏幕。 设置菜单中突出显示 软件更新 选项的 Galaxy Watch 设置屏幕。

步骤 2。轻点软件更新。

如果问题仍然存在，将设备恢复出厂默认设置可能会解决该问题。

通过穿戴设备应用重置

显示应用程序文件夹并突出显示 Wearable 应用程序的 Galaxy 手机屏幕。 显示应用程序文件夹并突出显示 Wearable 应用程序的 Galaxy 手机屏幕。

步骤 1。在已连接的手机上打开 Wearable 应用。

可穿戴应用主屏幕。 可穿戴应用主屏幕。

步骤 2。打开手表设置。

显示 一般 设置选项突出显示的手表设置屏幕。 显示 一般 设置选项突出显示的手表设置屏幕。

步骤 3。轻点一般。

突出显示 重置 选项的 Galaxy 手机屏幕。 突出显示 重置 选项的 Galaxy 手机屏幕。

步骤 4。轻点 重置 > 再次轻点 重置 以确认。

通过手表重置

突出显示“设置”图标的 Galaxy Watch 屏幕。 突出显示“设置”图标的 Galaxy Watch 屏幕。

步骤 1。打开设置。

突出显示 通用 选项的 Galaxy Watch 设置屏幕。 突出显示 通用 选项的 Galaxy Watch 设置屏幕。

步骤 2。轻点通用。

Galaxy Watch 屏幕，其中“常规”设置菜单中的 重置 选项已突出显示。 Galaxy Watch 屏幕，其中“常规”设置菜单中的 重置 选项已突出显示。

步骤 3。轻点重置。

突出显示 重置 按钮的 Galaxy Watch 屏幕。 突出显示 重置 按钮的 Galaxy Watch 屏幕。

步骤 4。再次轻点 重置 以确认。

注意：

  • 设备重置后，所有存储的数据将被永久删除。如果您希望保留信息，请在重置前将数据备份到安全位置。
  • 可用功能、菜单选项、界面和设置可能因具体手表型号和软件版本而异。

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