为什么您的 Samsung Galaxy 设备可能看似没有声音

最后更新日期 : 2026年8月22日

如果您的 Galaxy 设备没有声音，并且在调节音量时出现与辅助功能设置相关的提示，则可能已启用 静音所有声音 功能。免打扰、音量设置或临时系统错误等因素也可能影响声音输出。请按照以下步骤检查并恢复 Galaxy 设备的声音。

显示乐队演奏视频且带有静音图标的 Galaxy 手机屏幕。

注意：

  • 启用 静音所有声音 后，所有声音都将静音，包括媒体声音、通知、系统声音以及通话时对方的声音。

  • 启用 静音所有声音 后，无法调节音量。

  • 菜单名称、设置和屏幕布局可能因设备型号和软件版本而异。

如果所有声音均已静音，并且在调节音量时出现与辅助功能相关的弹出窗口，则可能已启用 静音所有声音 功能。

突出显示 辅助功能 选项的 設定 菜单。 突出显示 辅助功能 选项的 設定 菜单。

步骤 1。打开 設定 > 点击 辅助功能。

辅助功能 菜单，其中突出显示了 听力增强 选项。 辅助功能 菜单，其中突出显示了 听力增强 选项。

步骤 2。轻点听力增强。

听力增强 菜单，其中 静音所有声音 已关闭。 听力增强 菜单，其中 静音所有声音 已关闭。

步骤 3。关闭静音所有声音。

免打扰 功能会将来电和通知静音，但允许的例外情况除外。

設定 菜单，其中 通知 选项已突出显示。 設定 菜单，其中 通知 选项已突出显示。

步骤 1。打开 設定 > 点击 通知。

通知 菜单，其中突出显示了 免打扰 选项。 通知 菜单，其中突出显示了 免打扰 选项。

步骤 2。轻点免打扰。

免打扰 开关已关闭。 免打扰 开关已关闭。

步骤 3。关闭免打扰。

按钮声音和触摸声音由系统音量控制，而通知声音由通知音量控制。您还可以在系统声音设置中打开或关闭各个系统声音。

调整音量设置

突出显示 声音和振动 选项的 設定 菜单。 突出显示 声音和振动 选项的 設定 菜单。

步骤 1。打开 設定 > 点击 声音和振动。

声音和振动 菜单，其中 音量 选项已突出显示。 声音和振动 菜单，其中 音量 选项已突出显示。

步骤 2。轻点音量。

包含各种音量滑块选项的音量设置屏幕。 包含各种音量滑块选项的音量设置屏幕。

步骤 3。根据需要调整音量级别。

检查系统声音设置

突出显示 声音和振动 选项的 設定 菜单。 突出显示 声音和振动 选项的 設定 菜单。

步骤 1。打开 設定 > 点击 声音和振动。

声音和振动 菜单，其中 系统声音 选项已突出显示。 声音和振动 菜单，其中 系统声音 选项已突出显示。

步骤 2。轻点系统声音。

包含各种声音选项的 系统声音 设置菜单。 包含各种声音选项的 系统声音 设置菜单。

步骤 3。根据需要打开或关闭各项系统声音设置。

临时系统错误可能会影响声音输出。请重启设备后再次检查。

使用电源菜单重新启动

快速设置面板已打开，且“关机”图标已突出显示。 快速设置面板已打开，且“关机”图标已突出显示。

步骤 1。从屏幕顶部向下滑动以打开快速设置面板 > 点按 关机 图标。

突出显示 重新启动 图标的电源菜单。 突出显示 重新启动 图标的电源菜单。

步骤 2。轻点 重新启动。

使用按钮重新启动

手机上同时按下侧键和音量减小键。 手机上同时按下侧键和音量减小键。

同时按住侧键和降低音量键超过 7 秒，直到设备自动重启。

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