Galaxy Tab S12 Ultra的性能相较于Galaxy Tab S11 Ultra有哪些变化？

Galaxy Tab S12 Ultra搭载3纳米联发科天玑9500处理器，相较上一代Galaxy Tab S11 Ultra实现性能提升，其中NPU运算速度提升约61%，CPU性能提升约19%，GPU性能提升约17%，可应对大型游戏、3D渲染以及高负载多任务处理场景。 *与Galaxy Tab S11 Ultra的性能对比。相较于Galaxy Tab S10 Ultra，Galaxy Tab S12 Ultra的NPU运算性能提升142%，CPU性能提升47%，GPU性能提升62%。实际性能可能因用户使用环境及预装软件而有所差异。

Galaxy Tab S12 Ultra是否配备冷却系统，有助于减少性能降频现象？

为实现高效散热，Galaxy Tab S12 Ultra配备升级的3D均热板。该散热方案在原有均热板设计基础上完成优化，有助于设备在高负载工况下保持稳定性能并控制热量。 *散热性能会随实际负载及环境因素有所变化。

Galaxy Tab S12 Ultra有哪些运行内存与存储选项可选？

Galaxy Tab S12 Ultra最高配备12GB运行内存与512GB存储容量；入门配置为12GB运行内存，搭配256GB存储容量。全系机型配备microSD卡槽，支持至多2TB存储扩展。 *运行内存、机身存储的可选配置及供货情况，会因国家、地区或运营商有所不同。实际存储可用性可能因预装软件不同而异。MicroSD卡需单独购买。

Galaxy Tab S12 Ultra的便携性与耐用性表现如何？

Galaxy Tab S12 Ultra厚度仅约5.1mm，重量仅约692g。本机具备IP68级防尘防水性能，提升设备耐用性，便于用户在户外场景安心使用。 *重量数据基于Galaxy Tab S12 Ultra Wi-Fi版本（ 692g）。机身厚度，不包含摄像头模组部分。 **Galaxy Tab S12 Ultra依据IEC60529标准取得IP68防护等级。基于实验室测试条件，即产品被完全浸入深度约1.5米的淡水中，且持续时间长达30分钟（IP68）。不建议在海滩或泳池中使用。设备的防水与防尘性能并非永久有效，随着时间的推移，可能会因正常磨损而逐渐减弱。防尘等级由第三方在实验室环境下进行专业测试：测试时，每立方米2千克的滑石粉（粒径可达0.05mm）会被吹入装有设备的测试室，同时保持设备内部气压低于周围空气气压，此过程须持续2小时。防尘等级为IP6X。防尘性能可能因实际使用条件不同而异。

在户外环境下，能否清晰查看Galaxy Tab S12 Ultra的屏幕？

Galaxy Tab S12 Ultra显示屏峰值亮度高达1600尼特（高亮度模式为1000尼特），在强光环境下也具备良好的可视效果。升级的视觉增强器可依据环境光线，持续平滑调节屏幕亮度与对比度，带来舒适的观看体验。 *Galaxy Tab S12 Ultra在高亮度模式下全屏亮度为1000尼特，峰值亮度为1600尼特，有助于提升常规户外场景下的屏幕可视效果。

Galaxy Tab S12 Ultra与Galaxy Tab S12+的主要区别有哪些？

Galaxy Tab S12 Ultra为高配版本，配备14.6英寸（直角）大屏、11600mAh（典型值）电池、Wi‑Fi 7，机身厚度约5.1mm，可提供强劲的性能表现并提升办公使用体验。相较之下，Galaxy Tab S12+侧重便携表现，配备12.6英寸（直角）显示屏；Wi‑Fi版整机重量约553g，机身厚度约5.3mm。两款机型均搭载同款联发科天玑9500处理器。用户可根据自身需求进行选择：如果倾向更大屏幕以及更好的办公使用表现，可选择Galaxy Tab S12 Ultra；如果偏好尺寸更为紧凑、便携的机身，则可选择Galaxy Tab S12+。 *可供选择的颜色和型号可能因国家、地区或运营商不同而异。 **在第三方实验室条件下测试的典型值。典型值是指依据IEC61960标准对电池样品检测后，根据偏差值加权评估而得出的近似平均值。 Galaxy Tab S12 Ultra额定（最小）容量为11374毫安时。 ***Galaxy Tab S12 Ultra全矩形屏幕尺寸为14.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 14.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角和相机孔，实际可视面积略小。 Galaxy Tab S12+全矩形屏幕尺寸为12.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 12.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角，实际可视面积略小。 ****重量数据基于Galaxy Tab S12 Wi-Fi版本（ 553g）。机身厚度，不包含摄像头模组部分。

Galaxy Tab S12 Ultra能替代笔记本电脑吗？

Galaxy Tab S12 Ultra凭借14.6英寸（直角）显示屏、带触控板的专业键盘以及三星DeX模式，可实现桌面级操控体验，带来流畅的办公体验。设备搭载3纳米联发科天玑9500处理器，可应对多任务处理与创意类高负载任务。但针对部分专业软件，仍可能需要使用笔记本电脑。总体而言，Galaxy Tab S12 Ultra适合移动场景下的内容创作与办公使用。 *Galaxy Tab S12 Ultra全矩形屏幕尺寸为14.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 14.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角和相机孔，实际可视面积略小。

Galaxy Tab S12 Ultra随附S Pen触控笔吗？

Galaxy Tab S12 Ultra配备S Pen触控笔，开箱即可直接使用。包装内含：Galaxy Tab S12 Ultra、S Pen触控笔、USB Type-C至Type‑C数据线（3 A，1.0 m）、卡针、25W旅行适配器以及快速入门指南。

S Pen触控笔通过哪些设计带来近乎手写般的书写感受？

购机附赠的S Pen触控笔支持超低延迟特性，可实现较为精准的输入效果，带来近乎真实手写般的书写感受。

Galaxy Tab S12 Ultra可适配哪些配件？

适配配件包含： Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra Pro键盘（铝合金机身、配备Galaxy AI按键）、 Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra 折叠支架皮套（机身轻巧，支持多种支撑角度）、 Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra 边框支架保护壳（Ultra专属轻量化设计）、 Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra 便携键盘皮套（做工精致，机身轻巧，配备Galaxy AI按键）以及Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra 防反射屏幕保护膜。全部配件需单独购买；边框保护套仅适用于Ultra版本。

Galaxy Tab S12 Ultra的电池续航表现如何？

Galaxy Tab S12 Ultra配备11600mAh（典型值）电池，视频播放时间长约23小时。 *第三方实验室条件下测试的典型值。Galaxy Tab S12 Ultra的额定（最低）容量为11374mAh。实际的视频播放时间取决于网络连接、设置、文件格式、屏幕亮度、电池状况和诸多其他因素。加速充电速度可能会因充电条件和其他因素不同而异。45W旅行适配器需单独购买。

Galaxy Tab S12 Ultra的音频有哪些方面的提升？

Galaxy Tab S12 Ultra进行音频升级，配备四个扬声器，可实现四声道空间音频效果。该音频系统可带来具有环绕感的听觉效果，声音呈现出从四周传来的感受。即便是双声道音频，设备也可将其处理为四声道音效，针对不同类型内容，带来氛围感更强的听觉感受。 *杜比全景声、多声道音频格式兼容性受流媒体平台、地区、媒体文件格式影响。音频优化功能面向室内环境设计，可实现具备氛围感的收听效果。

Galaxy Tab S12 Ultra支持哪些AI功能？

Galaxy Tab S12 Ultra支持多项AI功能，包括：多窗口分屏模式下用于推荐后续操作的即时推荐；创意工作室能够将S Pen触控笔手绘草图转换为具备专业风格的作品。Bixby可提供灵活的AI辅助能力。 *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账号。 **三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。 ***Galaxy AI功能的可用性可能因地区/国家、操作系统/Samsung One UI版本、设备型号和手机运营商不同而异。 ****目前用户可免费使用Galaxy AI功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。Galaxy AI 基本功能指手机"设置>盖乐世 AI" 项下所列的服务。Galaxy AI基础功能是指现行《三星服务条款与条件》中列于“高级智能”项下的那些服务。 *****部分Galaxy AI功能可能限制未成年人使用。

如何激活Bixby助手？

您可点击Pro键盘或便携式键盘皮套上专用的Galaxy AI按键，长按侧边键或是说出唤醒词，例如“嗨，Bixby”。 *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账号并连接网络。AI助手可根据用户使用偏好进行个性化设置。

Galaxy Tab S12 Ultra可获得多久的软件支持？

Galaxy Tab S12 Ultra可获得至多7次操作系统版本升级以及安全更新，提供长效软件支持与安全防护能力。 *操作系统升级受设备兼容性与硬件资源条件约束。安全更新的提供情况与推送时间会因销售市场有所差异。自产品全球上市首年起，共计提供7次软件更新。

Galaxy Tab S12+与Galaxy Tab S12 Ultra之间是否存在性能差异？

Galaxy Tab S12+与Galaxy Tab S12 Ultra均搭载联发科天玑9500 3纳米处理器。相较上一代Galaxy Tab S10+，设备性能实现提升，NPU运算速度提升141%，CPU性能提升48%，GPU性能提升67%，同时机身尺寸更为小巧。 *性能测试基于Galaxy Tab S10+对比得出。实际性能可能因用户使用环境及预装软件而有所差异。

Galaxy Tab S12+是否配备升级的散热系统？

是的。为实现高效散热，Galaxy Tab S12+配备升级的3D均热板。该散热方案在原有均热板设计基础上完成优化，有助于设备在高负载工况下保持稳定性能并有效控制热量。 *对比采用平面均热板设计的旧款机型。 **散热性能会随实际负载及环境因素有所变化。

Galaxy Tab S12+有哪些运行内存与存储选项可选？

Galaxy Tab S12+配备12GB运行内存，机身存储最高可选512GB，起步存储配置为256GB。全系机型配备microSD卡槽，支持至多2TB存储扩展。 *运行内存、机身存储的可选配置及供货情况，会因国家、地区或运营商有所不同。实际存储可用性可能因预装软件不同而异。MicroSD卡需单独购买。

Galaxy Tab S12+的便携性与耐用性表现如何？

Galaxy Tab S12+机身厚度约5.3mm，相较厚度约5.6mm的Galaxy Tab S10+更为纤薄，整机重量约553g。本机具备IP68级防尘防水性能，提升设备耐用性，便于用户在户外场景安心使用。 *重量数据基于Galaxy Tab S12+ Wi-Fi版本（ 553g）。机身厚度，不包含摄像头模组部分。 **Galaxy Tab S12+依据IEC60529标准取得IP68防护等级。基于实验室测试条件，即产品被完全浸入深度约1.5米的淡水中，且持续时间长达30分钟（IP68）。不建议在海滩或泳池中使用。设备的防水与防尘性能并非永久有效，随着时间的推移，可能会因正常磨损而逐渐减弱。防尘等级由第三方在实验室环境下进行专业测试：测试时，每立方米2千克的滑石粉（粒径可达0.05mm）会被吹入装有设备的测试室，同时保持设备内部气压低于周围空气气压，此过程须持续2小时。防尘等级为IP6X。防尘性能可能因实际使用条件不同而异。

与上一代Galaxy Tab S10+相比，Galaxy Tab S12+的屏幕在哪些方面实现了优化？

相较Galaxy Tab S10+，Galaxy Tab S12+屏幕尺寸有所增大，由12.4英寸（直角）提升至12.6英寸（直角）。边框宽度由8.1mm收窄至7.9mm，同时屏幕峰值亮度由650尼特提升至1600尼特。 *Galaxy Tab S12+全矩形屏幕尺寸为12.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 12.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角，实际可视面积略小。 **Galaxy Tab S12+在高亮度模式下全屏亮度为1000尼特，峰值亮度为1600尼特。

Galaxy Tab S12+的屏幕是否可根据光线环境自动调节？

支持。视觉增强器可根据不同光照环境，自动调节Galaxy Tab S12+屏幕显示状态。设备可依据环境光线持续平滑地优化亮度与对比度，带来色彩表现良好且观感舒适的显示效果。 *视觉增强器可依据环境照度实时对亮度与对比度进行持续优化。

Galaxy Tab S12 Ultra与Tab S12+的主要区别有哪些？

Galaxy Tab S12 Ultra为高配版本，配备14.6英寸（直角）大屏、11600mAh（典型值）电池、Wi‑Fi 7，机身厚度约5.1mm，可提供强劲的性能表现并提升办公使用体验。相较之下，Galaxy Tab S12+侧重便携表现，配备12.6英寸（直角）显示屏；Wi‑Fi版整机重量约553g机身厚度约5.3mm。两款机型均搭载同款联发科天玑9500处理器。用户可根据自身需求进行选择：如果倾向更大尺寸的屏幕以及更好的办公使用表现，可选择Galaxy Tab S12 Ultra；如果偏好尺寸更为紧凑、便携的机身，则可选择Galaxy Tab S12+。 *Galaxy Tab S12 Ultra全矩形屏幕尺寸为14.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 14.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角和相机孔，实际可视面积略小。Galaxy Tab S12+全矩形屏幕尺寸为12.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 12.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角，实际可视面积略小。 **重量数据基于Galaxy Tab S12 Ultra Wi-Fi版本（ 692g），Galaxy Tab S12+ Wi-Fi版本（ 553g）。机身厚度，不包含摄像头模组部分。

Galaxy Tab S12+能替代笔记本电脑吗？

Galaxy Tab S12+兼顾办公使用表现与良好的便携性，整机重量约553g。本机搭配12.6英寸（直角）显示屏、便携式键盘皮套以及三星DeX功能，可作为笔记本电脑的轻量化替代方案。该机搭载3 纳米工艺联发科天玑9500处理器，可流畅地处理多任务及创意类高负载任务。如果您更看重便携表现，Galaxy Tab S12+可带来笔记本电脑般的使用体验；相较于Galaxy Tab S12 Ultra，该机身更轻巧紧凑，同时可保持良好的办公使用表现。 *重量数据基于Galaxy Tab S12+ Wi-Fi版本（ 553g）。机身厚度，不包含摄像头模组部分。 **Galaxy Tab S12+全矩形屏幕尺寸为12.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 12.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角，实际可视面积略小。

Galaxy Tab S12+随附S Pen触控笔吗？

Galaxy Tab S12+配备S Pen触控笔，开箱即可直接使用。包装内含：Galaxy Tab S12+、S Pen触控笔、USB Type-C至Type‑C数据线（3 A，1.0 m）、卡针、25W旅行适配器以及快速入门指南。

S Pen触控笔通过哪些设计带来近乎手写般的书写感受？

购机附赠的S Pen触控笔具有低延迟特性，可实现较为精准的输入效果，带来近乎真实手写般的书写感受。

Galaxy Tab S12+可适配哪些配件？

适配配件包含：Galaxy Tab S12+ 原装Pro键盘（铝合金机身，配备Galaxy AI按键）、 Galaxy Tab S12+ 折叠支架皮套（机身轻巧，支持多种支撑角度）、 Galaxy Tab S12+ 便携式键盘皮套（做工精致，机身轻巧，配备Galaxy AI按键）以及Galaxy Tab S12+ 防反射屏幕保护膜。全部配件需单独购买；边框保护套仅适用于Ultra版本。

Galaxy Tab S12+的电池续航表现如何？

Galaxy Tab S12+搭载10600mAh（典型值）电池，视频播放时间长约21小时，相比上一代Galaxy Tab S10+，续航时长提升约5小时。 *第三方实验室条件下测试的典型值。Galaxy Tab S12+的额定（最低）容量为10392mAh。实际的视频播放时间取决于网络连接、设置、文件格式、屏幕亮度、电池状况和诸多其他因素。加速充电速度可能会因充电条件和其他因素不同而异。45W旅行适配器需单独购买。

Galaxy Tab S12+是否支持四声道空间音频？

是的。Galaxy Tab S12+进行了音频升级，配备四个扬声器，可实现四声道空间音频效果。该音频系统可带来具有环绕感的听觉效果，声音呈现出从四周传来的感受。即便是双声道音频，设备也可将其处理为四声道音效，针对不同类型内容，带来氛围感更强的听觉感受。 *杜比全景声、多声道音频格式兼容性受流媒体平台、地区、媒体文件格式影响。音频优化功能面向室内环境设计，可实现具备氛围感的收听效果。

Galaxy Tab S12+支持哪些AI功能？

Galaxy Tab S12+支持多项AI功能，包括：多窗口分屏模式下用于推荐后续操作的即时推荐；创意工作室能够将S Pen触控笔手绘草图转换为具备专业风格的作品。可提供灵活的AI辅助能力。 *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账号。 **三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。 ***Galaxy AI功能的可用性可能因地区/国家、操作系统/Samsung One UI版本、设备型号和手机运营商不同而异。 ****目前用户可免费使用Galaxy AI功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。Galaxy AI 基本功能指手机"设置>盖乐世 AI" 项下所列的服务。Galaxy AI基础功能是指现行《三星服务条款与条件》中列于“高级智能”项下的那些服务。 *****部分Galaxy AI功能可能限制未成年人使用。

如何激活Bixby助手？

您可点击Pro键盘或便携式键盘皮套上专用的Galaxy AI按键，长按侧边键或是说出唤醒词，例如“嗨，Bixby"。 *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账号并连接网络。AI助手可根据用户使用偏好进行个性化设置。

Galaxy Tab S12+可获得多久的软件支持？

Galaxy Tab S12+可获得至多7次操作系统版本升级以及安全更新，提供长效软件支持与安全防护能力。 *操作系统升级受设备兼容性与硬件资源条件约束。安全更新的提供情况与推送时间会因销售市场有所差异。自产品全球上市首年起，共计提供7次软件更新。

三星商城提供免费送货服务么？

是的，在三星商城购物，正常发货免收运费。若三星商城上售卖的任何产品因品质问题发生退换货（以售后网点鉴定单为准），均免收运费。

我可以用哪些方式支付？

三星商城目前支持支付宝、微信支付、招商银行分期支付、银联支付、京东支付等方式，可根据您的使用喜好进行选择，手机端付款支持支付宝，银联支付、微信支付、京东支付；微信端登录商城付款仅支持微信支付，更多的支付方式正在开发中，敬请期待。平台支付：支付宝、微信支付、银联、PC端

以旧换新怎么操作？

以旧换新允许客户通过跨多个品牌交易旧机设备，以旧机残值金额抵减新机设备金额。旧机设备通过三星商城指定合作第三方进行旧机金额估值，旧机金额再交易时，直接抵减到购买新机金额上。我们的一系列智能手机、平板电脑都支持以旧换新。无论您的设备来自哪个品牌或网络，都可以我们的商城，选择我们合作的第三方回收平台进行旧机金额评估比较，以便为您提供最佳的以旧换新交易。大致操作步骤： 1.选择你要回收的旧机机型及设备的状况，并了解当前旧机残值 2.在商城结算页面选择回收方式(快递回收或一站式上门回收) 3.免费预约顺丰快递上门取旧机邮寄给第三方或第三方回收商工作人员直接上门回收旧机

发货后什么时候送达？

手机、平板电脑、穿戴设备、配件是全国三仓同步发货(广州、苏州、天津）电视/影音品类商品：天津、广州、苏州、沈阳、成都； SD卡、U盘由广州发货，固态硬盘，移动固态硬盘从苏州仓发货我们会选择离您最近的仓库发货，如就近仓库无货，则会从其它仓库发货。具体送达时间以物流实际情况为准。

物流怎么查询？

三星商城发货后，会在订单详情页面更新运单号和物流详情，您也可通过物流公司网站或客服电话实时查询您的物流配送状态。顺丰快递自助查询网址： https://www.sf-express.com (顺丰快递客服电话：95338)。日日顺物流自助查询网址： https://https://www.rrswl.com (日日顺物流客服电话：400-800-9999)。

1.三星商城的发票为电子发票(默认普通发票)产品发货后系统会将发票号码、发票代码、校验码及发票下载地址以短信形式发送到“收货人”手机上，请在收到电子发票信息之日起3个月内及时下载保存。 2.一个订单对应一张或多张发票。 3.发票金额为订单实际结算的金额，使用优惠券支付的金额不开具发票。 4.请仔细核对您的发票类型和公司名称等信息，发票一旦开出即难以更改。

如何获取和查询三星星钻？

三星星钻最小可用单位为1星钻，100星钻价值1元人民币三星星钻获取：会员按照规定的流程，可通过如下方式获取三星星钻： ① 在三星商城购买指定商品或参加活动 ② 在三星指定App中参加活动，包括但不限于三星生活助手、应用商店、游戏中心、三星钱包等App ③ 在盖乐世社区参加活动三星星钻获取方式可能根据运营情况进行调整，恕不另行通知三星星钻查询 1、会员可在如下渠道查看当前可用三星星钻，可用三星星钻，即将失效三星星钻： ① 三星商城 ② 三星生活助手->我的 ③ 手机设置->三星账号->权益->三星星钻 ④ 盖乐世社区->我的星钻查询渠道可能根据运营情况进行调整，恕不另行通知。 2、待可用星钻指会员需要按照规定的流程确认购买记录或活动参与情况，可转为可用三星星钻 3、可用三星星钻指会员当前可以在规定的使用渠道兑换或使用的三星星钻 4、即将失效三星星钻指当前自然月内将到期失效并撤销的三星星钻

如何三星星钻使用、取消及撤销？

三星星钻使用 1、可在如下渠道使用三星星钻： ① 三星商城 ② 三星生活助手->星钻商城 ③ 主题商店购买主题 ④ 盖乐世社区参与限时兑换活动 ⑤ 三星畅联购买流量套餐三星星钻使用渠道可能根据运营情况进行调整，恕不另行通知。三星星钻默认使用三星星钻数量的最大值，进行支付(需要大于或者等于100，且兑换金额小于或等于应支付金额)。 2、会员可以使用的三星星钻不得超过当前账号中的可用三星星钻，三星星钻使用的最小单位为1星钻三星星钻使用取消 1、三星星钻使用取消是指会员利用三星星钻购买的商品或服务发生交易失败时，使用的三星星钻将被原路退还。 2、因三星星钻使用取消所返还的三星星钻，过期日期与其使用前的过期日期相同。三星星钻撤销 1、出现如下情况时会员的三星星钻将被撤销： ① 通过购买产品所获取三星星钻，当该商品退货或取消订单时，则购买产品时所获取的三星星钻将被撤销； ② 通过参与活动所获取三星星钻，当用户参与资格被取消或发现异常参与记录时，则参与活动所获取的三星星钻将被撤销； ③ 在有合理理由怀疑获得/使用三星星钻的行为存在欺诈、滥用或其他不当行为的情况下，会员的三星星钻将被终止使用并撤销； ④ 如果退出会员后将无法继续获得三星星钻，会员的全部三星星钻将被自动清零，即使重新注册会员，三星星钻也不会恢复。 2、三星星钻撤销规则如下： ① 如果退货或取消订单导致三星星钻撤销时，优先撤销购买该商品时获取的三星星钻；如果参与活动资格被取消或发现异常参与记录导致三星星钻撤销时，优先撤销参与活动获取的三星星钻； ② 如果上一步骤中的三星星钻不足时，则不足的三星星钻会从会员帐户余额中扣除。最早到期的三星星钻会先扣除； ③ 如果会员的帐户余额不足时，则帐户结余会出现负三星星钻。如果帐户结余三星星钻为负，则会员随后获得的三星星钻会自动抵消这部分的负三星星钻。

价格保护规则一、什么是价格保护价格保护是指客户在三星商城购物后，如同一商品价格保护周期内在三星商城出现降价的（不包括支付方式的相关优惠），可以提交价格保护申请，三星商城将依据以下规则返还与差额部分等值的款项。二、价格保护周期三星商城所售商品（除明确标明不支持价格保护商品外）默认支持7天价保（自签收第二天00:00:00起开始计算），特殊促销时期（如“618”“双11”等）价格保护以活动时期特别注明的价格保护规则为准三、价格保护申请及返还方式客户可通过联系三星商城客服的方式提起价格保护申请（向客服提起申请不代表您的价格保护申请一定会最终通过），三星商城会对价格保护申请进行审核，如审核成功，将按照原支付方式返还与差额部分等值的款项四、不支持价格保护的场景 ①非三星商城购买的商品不支持价格保护； ②非同一账号产生的差额不支持价格保护； ③无效订单不支持价格保护，如已申请取消或已删除、已退货的订单等；④ 已经申请售后服务单的订单不支持价格保护； ⑤ 在线支付订单未支付时不支持价格保护；⑥不得以与秒杀商品之间的价格差额主张价格保护； ⑦ 购买商品时可使用却未使用的优惠券，申请价保时优惠券已过期或不能证明优惠券适用该商品或该订单的，该优惠券所优惠的金额不支持价格保护； ⑧申请价格保护时，商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护； ⑨含赠品（含实物赠品、虚拟赠品及价格补贴）的订单和本身为赠品的商品，不支持价格保护。这包括购买时商品无赠送赠品，购买后商品有赠送赠品，不支持价保；购买时商品有赠品，购买后商品无赠品，不支持价保；购买时、购买后商品赠送的赠品不同，不支持价保； ⑩ 未在三星商城规定的时间内申请价保或您申请价保时对应商品未处于降价状态的； ⑪产品页面明确标明该商品不提供价格保护的； ⑫ 购买多件商品参与满减、满折等活动导致商品价格变动的，不支持价格保护； ⑬三星商城发现客户存在利用本价保规则进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人消费和使用的，或者三星商城有合理理由怀疑客户存在非合理使用目的申请价保服务的，三星商城有权不予支持该价保申请，可以要求客户退回已价保款项、客户无法申请价保等，具体情形如下： ①通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用商城价格保护服务的，包括但不限于通过与其他客户串通或利用机器等方式进行作弊、刷取或套取补差等扰乱活动秩序的行为；②经合理判断，客户申请使用三星商城价保服务的订单获取的商品或服务并非用于个人消费或使用的； ③客户欠缺交易意愿，如利用退款流程、价格保护流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的，补差后出现退货、退款的； ④客户被认为存在违反三星商城相关协议或规则的行为，或已经被三星商城限制接受服务或购买商品的权利； ⑤其他违反诚实信用原则的行为。五、价格保护计算方法单品价格保护金额=客户下单时基准价-申请价格保护时基准价-价格保护系统已经返还的金额下单时基准价：客户购买时商品页面显示的价格－下单时该商品的对应优惠金额价格保护时基准价：客户申请价保时商品页面显示的价格－申请价保时该商品的对应优惠金额注：在计算价保金额时，若存在无法整除的情况，价保金额会存在±0.01元的差别六、其他价格保护注意事项 1) 同一商品指：商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式（包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品）等商品属性参数完全一致，任何一项商品属性参数发生变化的，均不属于同一商品，不支持价格保护。 2) 可申请差额根据客户实际支付金额计算，差额以同一账号下申请前后的差额为准，非同一账号产生的差额不支持价格保护。 3) 如已成功申请价格保护的订单发生退货退款，系统将扣除价格保护金额后再退款。 4) 订单未签收的状态下，差价将待商品签收后进行返还，如客户取消订单或拒签订单则价格保护会自动作废。 5) 因发票需要根据订单实付金额开具，价格保护成功退款后，尚未开票或电子发票金额会按照退款后的支付金额变化，具体以订单实际开票为准。

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A. Galaxy Tab S12 Ultra搭载3纳米联发科天玑9500处理器，相较上一代Galaxy Tab S11 Ultra实现性能提升，其中NPU运算速度提升约61%，CPU性能提升约19%，GPU性能提升约17%，可应对大型游戏、3D渲染以及高负载多任务处理场景。 *与Galaxy Tab S11 Ultra的性能对比。相较于Galaxy Tab S10 Ultra，Galaxy Tab S12 Ultra的NPU运算性能提升142%，CPU性能提升47%，GPU性能提升62%。实际性能可能因用户使用环境及预装软件而有所差异。
A. 为实现高效散热，Galaxy Tab S12 Ultra配备升级的3D均热板。该散热方案在原有均热板设计基础上完成优化，有助于设备在高负载工况下保持稳定性能并控制热量。 *散热性能会随实际负载及环境因素有所变化。
A. Galaxy Tab S12 Ultra最高配备12GB运行内存与512GB存储容量；入门配置为12GB运行内存，搭配256GB存储容量。全系机型配备microSD卡槽，支持至多2TB存储扩展。 *运行内存、机身存储的可选配置及供货情况，会因国家、地区或运营商有所不同。实际存储可用性可能因预装软件不同而异。MicroSD卡需单独购买。
A. Galaxy Tab S12 Ultra厚度仅约5.1mm，重量仅约692g。本机具备IP68级防尘防水性能，提升设备耐用性，便于用户在户外场景安心使用。 *重量数据基于Galaxy Tab S12 Ultra Wi-Fi版本（ 692g）。机身厚度，不包含摄像头模组部分。 **Galaxy Tab S12 Ultra依据IEC60529标准取得IP68防护等级。基于实验室测试条件，即产品被完全浸入深度约1.5米的淡水中，且持续时间长达30分钟（IP68）。不建议在海滩或泳池中使用。设备的防水与防尘性能并非永久有效，随着时间的推移，可能会因正常磨损而逐渐减弱。防尘等级由第三方在实验室环境下进行专业测试：测试时，每立方米2千克的滑石粉（粒径可达0.05mm）会被吹入装有设备的测试室，同时保持设备内部气压低于周围空气气压，此过程须持续2小时。防尘等级为IP6X。防尘性能可能因实际使用条件不同而异。
A. Galaxy Tab S12 Ultra显示屏峰值亮度高达1600尼特（高亮度模式为1000尼特），在强光环境下也具备良好的可视效果。升级的视觉增强器可依据环境光线，持续平滑调节屏幕亮度与对比度，带来舒适的观看体验。 *Galaxy Tab S12 Ultra在高亮度模式下全屏亮度为1000尼特，峰值亮度为1600尼特，有助于提升常规户外场景下的屏幕可视效果。
A. Galaxy Tab S12 Ultra为高配版本，配备14.6英寸（直角）大屏、11600mAh（典型值）电池、Wi‑Fi 7，机身厚度约5.1mm，可提供强劲的性能表现并提升办公使用体验。相较之下，Galaxy Tab S12+侧重便携表现，配备12.6英寸（直角）显示屏；Wi‑Fi版整机重量约553g，机身厚度约5.3mm。两款机型均搭载同款联发科天玑9500处理器。用户可根据自身需求进行选择：如果倾向更大屏幕以及更好的办公使用表现，可选择Galaxy Tab S12 Ultra；如果偏好尺寸更为紧凑、便携的机身，则可选择Galaxy Tab S12+。 *可供选择的颜色和型号可能因国家、地区或运营商不同而异。 **在第三方实验室条件下测试的典型值。典型值是指依据IEC61960标准对电池样品检测后，根据偏差值加权评估而得出的近似平均值。 Galaxy Tab S12 Ultra额定（最小）容量为11374毫安时。 ***Galaxy Tab S12 Ultra全矩形屏幕尺寸为14.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 14.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角和相机孔，实际可视面积略小。 Galaxy Tab S12+全矩形屏幕尺寸为12.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 12.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角，实际可视面积略小。 ****重量数据基于Galaxy Tab S12 Wi-Fi版本（ 553g）。机身厚度，不包含摄像头模组部分。
A. Galaxy Tab S12 Ultra凭借14.6英寸（直角）显示屏、带触控板的专业键盘以及三星DeX模式，可实现桌面级操控体验，带来流畅的办公体验。设备搭载3纳米联发科天玑9500处理器，可应对多任务处理与创意类高负载任务。但针对部分专业软件，仍可能需要使用笔记本电脑。总体而言，Galaxy Tab S12 Ultra适合移动场景下的内容创作与办公使用。 *Galaxy Tab S12 Ultra全矩形屏幕尺寸为14.6英寸，是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度， 14.5英寸是圆角对角线长度。由于存在圆角和相机孔，实际可视面积略小。
A. Galaxy Tab S12 Ultra配备S Pen触控笔，开箱即可直接使用。包装内含：Galaxy Tab S12 Ultra、S Pen触控笔、USB Type-C至Type‑C数据线（3 A，1.0 m）、卡针、25W旅行适配器以及快速入门指南。
A. 购机附赠的S Pen触控笔支持超低延迟特性，可实现较为精准的输入效果，带来近乎真实手写般的书写感受。
A. 适配配件包含： Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra Pro键盘（铝合金机身、配备Galaxy AI按键）、 Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra 折叠支架皮套（机身轻巧，支持多种支撑角度）、 Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra 边框支架保护壳（Ultra专属轻量化设计）、 Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra 便携键盘皮套（做工精致，机身轻巧，配备Galaxy AI按键）以及Galaxy Tab S12 Ultra/Tab S11 Ultra 防反射屏幕保护膜。全部配件需单独购买；边框保护套仅适用于Ultra版本。
A. Galaxy Tab S12 Ultra配备11600mAh（典型值）电池，视频播放时间长约23小时。 *第三方实验室条件下测试的典型值。Galaxy Tab S12 Ultra的额定（最低）容量为11374mAh。实际的视频播放时间取决于网络连接、设置、文件格式、屏幕亮度、电池状况和诸多其他因素。加速充电速度可能会因充电条件和其他因素不同而异。45W旅行适配器需单独购买。
A. Galaxy Tab S12 Ultra进行音频升级，配备四个扬声器，可实现四声道空间音频效果。该音频系统可带来具有环绕感的听觉效果，声音呈现出从四周传来的感受。即便是双声道音频，设备也可将其处理为四声道音效，针对不同类型内容，带来氛围感更强的听觉感受。 *杜比全景声、多声道音频格式兼容性受流媒体平台、地区、媒体文件格式影响。音频优化功能面向室内环境设计，可实现具备氛围感的收听效果。
A. Galaxy Tab S12 Ultra支持多项AI功能，包括：多窗口分屏模式下用于推荐后续操作的即时推荐；创意工作室能够将S Pen触控笔手绘草图转换为具备专业风格的作品。Bixby可提供灵活的AI辅助能力。 *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账号。 **三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。 ***Galaxy AI功能的可用性可能因地区/国家、操作系统/Samsung One UI版本、设备型号和手机运营商不同而异。 ****目前用户可免费使用Galaxy AI功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。Galaxy AI 基本功能指手机"设置>盖乐世 AI" 项下所列的服务。Galaxy AI基础功能是指现行《三星服务条款与条件》中列于“高级智能”项下的那些服务。 *****部分Galaxy AI功能可能限制未成年人使用。
A. 您可点击Pro键盘或便携式键盘皮套上专用的Galaxy AI按键，长按侧边键或是说出唤醒词，例如“嗨，Bixby”。 *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账号并连接网络。AI助手可根据用户使用偏好进行个性化设置。
A. Galaxy Tab S12 Ultra可获得至多7次操作系统版本升级以及安全更新，提供长效软件支持与安全防护能力。 *操作系统升级受设备兼容性与硬件资源条件约束。安全更新的提供情况与推送时间会因销售市场有所差异。自产品全球上市首年起，共计提供7次软件更新。

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