智能电视

*因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因本页面与产品详情页及购物车页面展示的商品价格可能存在差异，仅供参考，商品销售价格与实际交易价格请以最终提交订单页面为准。同时，因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动，实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。

*本网站提供的屏幕和图像内容，是仅为说明目的而展示的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息等仅供参考，三星有可能对上述内容进行改进，具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明，本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果，涉及的对比均为与三星产品相比较。

*2023年1月1日起购买的三星洗衣机/干衣机产品，其主要部件: 智能变频主电机的包修期限调整为20年。

*2022年12月31日之前已售出的三星洗衣机/干衣机产品，其包修政策仍按照原有基准执行。

【特别提醒】

为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。

*异常订单：包括但不限于同一ID用户或视为同一用户（指不同用户ID，但存在相同/临近/虚构收获地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）在连续30天内购买超过3件同类设备的订单，收货地址为电子通讯交易市场的订单以及其他明显非消费目的的交易订单。

三星商城退换货运费相关说明:（执行日期：2024年7月1日0点后付款的订单）

1.因性能故障造成退换货（以售后网点鉴定单为准）的，免收运费。

2.自产品正常出库后，非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，用户需承担退货产生的双向配送费用，具体收费标准如下：

-电视类产品、冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，配送费：用户实付金额的 5%；

*由于98英寸及以上尺寸电视（QA98Q80ZAJXXZ、UA98DU9000JXXZ、QA98QN90FAJXXZ、QA100QN80FJXXZ、QA115QN90FJXXZ、MRA115MR95FXXZ）商品的特殊性，七天无理由退货所产生的物流费3000元自产品发货起由购买者承担，从退款中直接扣除。安装后不支持七天无理由退货。

3.因性能故障造成退换货的，智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、智能投影仪、投影仪配件，音响、电视配件、显示器和存储产品，系统申请后将由顺丰快递联系并安排上门取件，配送费由三星商城承担；电视类产品以及冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品需要联系三星售后上门检测，开具产品质量检查报告并联系客服处理，务必保留外包装箱和泡沫不少于30天。

4.非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，音响、电视配件、显示器、电视类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户；冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户 。退货时需原包装完好，配件齐全，产品无故障，电视未安装，冰箱未拆过门，洗衣机未过水使用，空调未安装且商品内配件包装不能拆封，外观完好，不影响商家二次销售。

1.太阳能遥控器：要使用太阳能为遥控器充电，请将电视遥控器朝下放置，太阳能电池板朝上。可以将其放置在开灯的客厅中充电，也可以放置在窗户附近以吸收自然阳光。如果遥控器的电池电量耗尽，您可以使用USB-C数据线为其充电。检查遥控器的剩余电量时，请参阅电视菜单（设置>常规>省电和节能>遥控器剩余电量）。太阳能遥控器的设计和按钮布局可能因地区不同而异。
2.该功能可能由于设备不同而无法使用。
3.语音助手： 三星保留随时自行决定部分或全部更改、暂停或终止语音助手服务的权利，恕不另行警告或通知。图片中描述的内容、电视服务和功能可能在个别国家和地区不适用。 需要登录三星账号。Bixby可识别中国普通话及16种方言，16种方言包括广东话、四川话、东北话、河南话、宁夏话、合肥话、陕西话、贵州话、山东话、天津话、长沙话、甘肃话、武汉话、河北话、云南话、南京话，后续可能会增加。