迄今为止最薄的三星Galaxy Watch,Galaxy Watch8即将震撼登场。新颖的工艺设计,标志性无表耳天圆地方的设计,带来舒适贴合的佩戴体验。其搭载3纳米处理器,拥有强劲性能。从睡眠、跑步到综合健康的主动式指导,将智能与个性化深度融合。借助Galaxy AI,助您保持生活与工作的平衡状态,并畅享新颖的One UI体验。
*截至2025年7月,Galaxy Watch8的机身厚度8.6mm是三星Galaxy Watch系列中最纤薄的。
了解Galaxy Watch8的重点创新成果
创新与标志性天圆地方的设计交融共生
画面中,通过局部特写镜头将Galaxy Watch8表身一角放大呈现,凸显出天圆地方的设计的特点。画面中的设备逐渐变得透明,将其内部组件一览无余地展示出来。
助您养成健康的
就寝习惯
画面展示了一款Galaxy Watch8设备,设备的显示屏上突然弹出一条通知。睡前指导。尝试在今晚11:00至11:30期间入睡。
运动指导,以适合于自己的节奏训练
画面中的Galaxy Watch8显示一行文字:“跑步水平测试”。界面一直向下滚动,然后点击“开始”按钮。随后,显示屏上显示了若干个数字。时间。 12:45.持续时间从06:46到06:47。距离从3.25变为3.24。配速:06’39”"场景变换。一行文字:“您的跑水平4”。祝贺您!
即使在阳光下,屏幕依然清晰明亮
当光线扫过Galaxy Watch8的屏幕时,屏幕上的内容依然清晰锐利。
创新设计与标志性天圆地方的设计交融共生
创新升级的Galaxy Watch8,凭借新颖的外观脱颖而出。从表盘到纤薄机身,连贯简洁的线条勾勒出精致优雅的美感,而标志性的系列设计传承经典风范,塑造深入人心的腕间艺术之作。Galaxy Watch8系列共有40毫米和44毫米两种尺寸可选,并有慕岩灰和星辉银可供
选择1。
纤薄紧凑,灵巧随行
Galaxy Watch8融入新颖的设计语言,机身更加灵巧紧凑,以技术锋芒与匠心工艺交融共生,铸就纤薄之姿。Galaxy Watch8采用流线型设计,其机身厚度比Galaxy Watch7薄11%。无论是日常佩戴、运动锻炼还是睡眠监测,它都可以紧密贴合手腕,舒适佩戴且兼具时尚美感3。
镜头以侧方视角缓缓切入Galaxy Watch7的机身轮廓,随即画面上移,渐次呈现Galaxy Watch8自上而下的侧面俯瞰视角,以动态对比手法凸显两代产品的厚度差异。当Galaxy Watch8的完整侧面轮廓清晰展露时,白色运动表带随之入镜,表带与表身无缝衔接形成完美闭环。紧接着,Galaxy Watch8腕表以微妙角度旋转,表盘正面在光影流转中渐次呈现。
舒适佩戴,轻盈自在
画面中,一只手臂以自然舒展的姿态入镜,配有白色运动表带的Galaxy Watch8轻轻落在这只手臂的手腕上,精准佩戴在手腕,紧密贴合手腕曲线。
创新的无表耳设计,使得Galaxy Watch8机身与肌肤的贴合间隙大幅缩小,这种精妙的设计增强了佩戴的稳定性,从而实现了舒适、稳固的佩戴体验,让您持久佩戴轻盈自在。佩戴舒适的Galaxy Watch8,伴您从容度过元气满满的日常时光3,4。
内外兼修
使用Galaxy AI养成健康的睡眠习惯
就寝时间指导
养成健康的
就寝习惯
画面中,Galaxy Watch8以倾斜视角正面示人,展露圆形表盘,同时时间与日期清晰映现。表盘中的白色分针与橙色秒针正在匀速转动。随着橙色秒针轻触九点刻度,Galaxy Watch8表盘瞬间切换场景:三星健康的图标跃然屏上,“就寝时间指导”功能随即激活,白色通知文字映入眼帘:“尝试在今晚11:00至11:30期间入睡”。
能量得分
查看您的能量水平,了解综合健康状况
及时了解身体状况,迈向美好的新一天。Galaxy Watch8能够深度解析您的运动数据、睡眠模式与夜间心率信号,从而以每日预报的形式生成您的能量得分,具有详细的多项指标内容,在了解后您可根据自身状态安排每日计划2,6。
画面中,Galaxy Watch8的表盘悄然入镜,屏幕清晰显示着92分的能量得分以及“优秀”字样。画面中,Galaxy Watch8的身影渐次淡去,一部Samsung Galaxy智能手机随即入镜,手机屏幕上赫然呈现能量得分界面,以及一张能量得分因素列表。
找到您的节奏,尽情奔跑
跑步教练
专属运动指导
以自己的节奏
进行训练
s
画面中,Galaxy Watch8的跑步教练界面清晰显示以下文字2:重复跑设定1.80公里目标距离与05'40"每公里目标配速随后,界面发生变化。锻炼2。重复跑设定1.80公里目标距离与05'40"每公里目标配速 22:12.背景中显示一个正在跑步的跑步图标(跑步小人图示)。随着用户点击“开始”按钮,跑步图标(跑步小人图示)撞线抵达终点,界面同步显示此时此刻的状态。此时,画面呈现勾选图标和“通过!”的字样。
血管负荷
Galaxy Watch8可在您睡眠中
密切关注心脏健康状况
在睡眠中持续监测血管负荷。您只需连续3晚佩戴Galaxy Watch8入睡,并确保每晚安睡4个小时以上,系统即可自动生成血管负荷基线数据,并持续跟踪测量数据的趋势变化。当监测数据显示负荷上升时,Galaxy Watch8会给出贴心建议——增加新鲜食物摄入、改善睡眠习惯或尝试缓解日常压力。随时了解自身的心脏健康状况,做出正确选择,达成良好的身心健康状态2,18,19。
画面中,Galaxy Watch8的光学传感器正在测量用户的血管负荷。随后,Galaxy Watch8出现在画面中,设备屏幕上显示“今天”和“稳定”字样,以及一个刻度指针。此时,画面的底部出现了一行文字:“您的血管负荷处于稳定状态”。
探寻内心
平和之道
正念
适时暂停,舒缓心灵
每天留出片刻时间,找回内心的平静。Galaxy Watch8提供多种工具,循序引导您从压力管理到专注当下。探索多种技巧,寻找适合您的心理健康方法。它将持续记录每日状态,并通过引导式呼吸训练放松身心。持续跟踪个人修习进展,助您探寻内心的平和之道。
Galaxy Watch8屏幕显示“情绪签到”通知:“您感觉如何?”。点击下方“签到”按钮后,选择“棒极了”。再点击“下一步”。新提示出现。“您感受到了哪些情绪?愉悦、满怀希望、自信……”
全新One UI 8 Watch
One UI 8 Watch系统与Galaxy Watch8一同焕新亮相。通过多信息卡片集中呈现您关注的重要信息,内容源自您设定的应用程序。通过优化的通知设计,一览最新动态,并能从应用列表顶部快捷访问常用程序。“实时窗”融合了通话、运动时长、计时器等实时信息34,便于您的日常查看。
Galaxy Watch8展示One UI 8在多个场景下的界面,包括实时窗的实时数据、跑步情况、天气预告及运动跟踪等。
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参数
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材质
装甲铝, 蓝宝石水晶玻璃 -
材质
装甲铝, 蓝宝石水晶玻璃 -
材质
装甲铝, 蓝宝石水晶玻璃
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处理器
3 nm 处理器,
5 核 -
处理器
5 nm 处理器,
双核 -
处理器
5 nm 处理器,
双核
-
GPS
L1+L5
双频段 -
GPS
L1+L5
双频段 -
GPS
L1 频段
-
连接
蓝牙 / 蓝牙
+ LTE -
连接
蓝牙 / 蓝牙
+ LTE -
连接
蓝牙 / 蓝牙
+ LTE
-
内存 / 存储
2 GB / 32 GB -
内存 / 存储
2 GB / 32 GB -
内存 / 存储
2 GB / 16 GB
-
显示屏亮度
高达
3000 尼特 -
显示屏亮度
高达
2000 尼特 -
显示屏亮度
高达
2000 尼特
-
耐用性
5ATM + IP68 / MIL-
STD-810H -
耐用性
5ATM + IP68 / MIL-
STD-810H -
耐用性
5ATM + IP68 / MIL-
STD-810H
-
电池(典型值)
325 mAh
最长可达 30 小时 (*AOD 打开) -
电池(典型值)
300 mAh
最长可达 30 小时 (*AOD 打开) -
电池(典型值)
300 mAh
最长可达 30 小时 (*AOD 打开)
-
安全和紧急状况
SOS/严重跌倒检测 -
安全和紧急状况
SOS/严重跌倒检测 -
安全和紧急状况
SOS/严重跌倒检测
-
健康
能量得分 睡眠指导 高压力通知 跑步教练 个性化
心率区间 个性化功能
阈值功率 AGEs指数(晚期糖基化终末产物) 血管负荷 血压 ECG 抗氧化指数 身体成分 周期跟踪 -
健康
能量得分 睡眠指导 -not available -not available 个性化
心率区间 个性化功能阈值功率not available AGEs指数(晚期糖基化终末产物)not available -not available 血压 ECG -not available 身体成分 周期跟踪 -
健康
能量得分 睡眠指导 -not available -not available 个性化
心率区间 -not available -not available -not available 血压 ECG -not available 身体成分 周期跟踪
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Bixby
Oavailable -
Bixby
Oavailable -
Bixby
Oavailable
预装应用
基本应用不可卸载
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设置
自定义功能和应用程序的设置。可以通过配置各种设定选项,使您的设备更加个性化。
三星
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电话
拨打或接听语音电话。
三星
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信息
按对话发送和查看信息。
三星
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应用商店
购买和下载应用程序。
三星
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相册
查看设备中存储的图像和视频。您也可以通过相册管理图像和视频,或创建故事与他人共享。
三星
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联系人
在设备上创建新联系人或管理联系人。
三星
推荐应用可卸载
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-
日历
通过在日历中输入即将发生的事件或任务来管理日程。
三星
-
-
提醒
添加事件的提醒,而无需使用日历应用程序。
三星
-
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定时器
一种计时软件,在您预设的时间结束时发出声音或震动以提醒。
三星
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闹钟
设置并管理闹钟。在连接的移动设备上设置闹钟时,智能手表也会提醒您。
三星
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秒表
一种常用的测时软件。体育运动、科学研究等常用的一种计时表。
三星
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-
世界时钟
实时查看世界各地许多城市的当前时间。
三星
-
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三星智能卡
NFC交通卡和门禁卡,支持京津冀互联互通卡、上海公共交通卡(交通联合)、岭南通(交通联合)。
三星
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Bixby
Galaxy Watch上的智能语音助手。
三星
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三星健康监测器
一款测量血压和心电图的健康监控软件。
三星
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寻找我的手机
如果您忘记把移动设备放在什么地方,智能手表可帮助您找到它。
三星
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指南针
查看方向、经纬度、海拔高度及坡度、大气压、用于日常和户外定位。
三星
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-
计算器
执行简单或复杂计算。
三星
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-
媒体控制器
控制您的智能手机或手表上的音乐播放器。
三星
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耳机控制器
通过智能手表来控制您的Buds系列耳机。
三星
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录音机
提供录音机功能。
三星
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-
相机控制器
通过智能手表控制您的智能手机上相机拍照功能。
三星
-
-
三星生活助手
当您预订航班、火车和出租车时,三星生活助手可以通过手表给您提醒。
三星
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三星健康
三星健康可帮助您管理健康和健身。设置健身目标、检查进度、并追踪您的整体健康和健身情况。
三星
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音乐
音乐播放器。
三星
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天气
当连接设备时,在智能手表上查看移动设备上设定位置的天气信息。
三星
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SmartThings
将您的设备添加到SmartThings应用程序中,开启一个全新的互联生活世界。
三星
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-
Outlook
一款邮件管理工具。
Microsoft
* 可卸载应用的卸载方法:
长按应用图标,选择卸载该应用;或者在设置菜单>应用程序>选择点击进入应用程序菜单>选择卸载
* 以上是部分预置应用,如需查看更多预置应用以及相关信息,请通过产品点击 [设置->关于手表->预安装的应用程序] 查看。
* 软件上市版本不同略有差异,其中包括预装应用,显示图标等,网站预装信息公示依据 L330NZCU1AYFE 软件版本,后续更改与调整将另行通知,仅供参考。
常见问题
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-
Galaxy Watch8的屏幕峰值亮度高达3,000 尼特,即使在明亮的环境中也能清晰显示,适合户外活动中的使用。其搭载3纳米处理器,从健康监测到跨应用程序的多任务处理,提供流畅的用户操作体验。
-
Galaxy Watch8提供星辉银和慕岩灰两种颜色,且有两种尺寸可供选择,分别为40毫米和44毫米1。
-
是的,Galaxy Watch8可以监测您的压力水平。您可以设置为 Galaxy Watch8全天自动跟踪您的压力水平。当压力水平过高时,您将收到提醒,并可通过引导式呼吸训练缓解紧张情绪。您也可以随时手动检测您的压力水平,持续关注心理健康状况10。
-
Galaxy Watch8的续航时间因使用状况不同而异。40mm型号的设备配备325毫安时的电池,而44mm型号的设备配备435毫安时的电池。在开启息屏提醒(AOD)模式下,两款设备的最长使用时间高达30小时。
-
Galaxy Watch8拥有LTE版本和蓝牙版本,可供用户按生活方式及使用环境灵活选择。利用LTE版本,即使手机不在身边,您也可拔打电话、发送信息、欣赏流媒体音乐并接收相关通知。如需随时保持联系,该版本是合适之选。利用蓝牙版本,您可在已知的网络中单独使用智能手表,尤其是居家、工作或配置Wi-Fi的地方。
-
Galaxy Watch8可兼容搭载Android 12或更高版本的Samsung Galaxy智能手机14。
-
-
您可使用附赠的无线充电器为Galaxy Watch8充电。只需将智能手表置于充电器上,即可通过无线方式轻松对其充电。
- 可供选择的颜色、尺寸、型号和表带可能因国家或运营商不同而异。
- 视频和图像为模拟,结果仅用于说明之目的。
- 与上一代Galaxy Watch系列相比较。
- 基于三星的内部测试结果。我们在100名受试者中进行了7种不同佩戴姿势的对比测试,参与测试的设备包括Galaxy Watch7(44mm)、Galaxy Watch8(44mm)、Galaxy Watch6 Classic(46mm)以及Galaxy Watch8 Classic。
- 就寝时间指导适用于Android手机(Android 11或更高版本),并且需要安装三星健康应用程序(6.30.2或更高版本)。该功能基于用户3天的生理节奏与睡眠压力进行分析。该功能仅适用于一般健康和健身之目的。本设备及应用程序不适用于睡眠障碍、医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。结果仅供个人参考使用。请咨询专业医生的建议。
- 能量得分可用于Android手机(Android 11或更高版本),并且需要三星健康应用程序(6.27版本或更高)。需要登录三星账号。服务的可用性可能因国家或地区有所不同。如需查看能量得分,三星Galaxy Watch或三星Galaxy Ring监测的健康数据需要和三星健康应用程序进行同步。至少需要前一天的活动数据、睡眠数据以及睡眠过程中的心率数据。不适用于医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。结果仅供个人参考使用。请咨询专业医生的建议。
- 睡眠监测功能仅适用于一般健康和健身目的。本设备及应用程序不适用于睡眠障碍、医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。结果仅供个人参考使用。请咨询专业医生的建议。
- 睡眠指导至少需要7天睡眠数据(包括2天休息时间)。
- 仅适用于v.6.24或更高版本的三星健康应用程序,并且必须与搭载Android 11及更高版本系统的Samsung Galaxy智能手机进行配对。需要登录三星账号。该项功能至少需要7天的睡眠数据。
- 该功能仅适用于一般健康和健身之目的。
- 该功能不适用于医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。结果仅供个人参考使用。请咨询专业医生的建议。
- 跑步教练计划适用于Android手机(Android 10或更高版本),并且需要安装三星健康应用程序(6.30.2或更高版本)。需要登录三星账号。该服务仅适用于Galaxy Watch8系列产品或后续发布的Galaxy Watch系列产品。在使用跑步教练计划之前,用户应进行跑步水平测试,并获得相关水平数据以便使用该项服务。
- 选择户外跑步活动时,启用个性化心率区间。需要以4千米/小时或更快的速度连续跑步10分钟以上。
- 兼容的智能手机和可用的功能可能因国家或地区、运营商或设备不同而异。
- 自动检测锻炼功能须在设置中开启。自动检测功能并不适用于所有的锻炼方式。
- GPS的精度可能因网络环境和其他因素不同而异。
- GPS功能需要网络连接,可用于LTE型号,无需连接智能手机。非LTE型号需要通过蓝牙连接智能手机。
- 血管负荷适用于在Android手机(Android 10或更高版本)上安装三星健康应用(6.30.2及以上版本)。需要登录三星账号。血管负荷功能目前仅支持Galaxy Watch Ultra、Galaxy Watch8及后续发布的Galaxy Watch机型。用户须在14天的周期内连续3晚佩戴上述机型入睡且大于4个小时的睡眠时间。
- 血管负荷监测功能仅用于一般健康和健身目的。如果您已被诊断患有心血管疾病或正处于术后恢复期,请务必遵循医生的治疗方案。这是一项实验室功能,您可以在正式发布之前预先体验此功能。如果您不想使用此项实验室功能,您可以在三星健康设置中将其关闭。
- 为了获取精确的血压读数,血压监测仪和臂式血压计每隔4周需要进行校准。需要运行Android 10或更高版本的Samsung Galaxy智能手机。
- 血压应用程序的可用性可能因国家或地区而异。由于各国对医疗器械(SaMD)的批准/注册方面存在限制,血压应用程序仅适用于在目前提供服务的国家购买的手表和智能手机。仅支持适配三星健康监测器运行要求的Samsung Galaxy手机(不支持其他品牌手机)。当您前往不能提供服务的国家旅行并对手机进行出厂设置或重新安装三星健康监测器时,服务可能会受到限制或不可用。有关服务国家的更多信息和最新更新,请访问https://www.samsung.com.cn/apps/samsung-health-monitor。本软件不适用于未满22岁的用户。
- 用户应在休息时测量血压,如同使用传统的臂式血压计那样;并且,应在锻炼、吸烟或饮酒时应避免测量血压。血压应用程序不适用于有关高血压或其他心脏疾病或年龄低于22岁用户的任何诊断目的。在没有咨询合格的医疗保健专业人员的情况下,用户不应根据设备输出进行解释或采取临床行动。血压应用程序不适用于替代传统的诊断或治疗方法。
- 所测血压记录可在配对智能手机上的三星健康监测器应用程序中查看。
- 不适用于医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。它仅适用于一般健康和健身目的。
- 抗氧化指数功能目前仅支持Galaxy Watch Ultra、Galaxy Watch8及后续发布的Galaxy Watch机型,并安装三星健康应用程序(v6.30.2 及以上)。需要登录三星账号。
- 测量时请将指腹中心置于手表背面传感器并保持5秒。支持使用任意手指测量,建议优先采用大拇指检测以获取更精准的测量结果。
- 若因皮肤纹理不均或重复测量,可能导致结果不准确。
- 抗氧化指数仅适用于一般健康和健身之目的。该功能不适用于医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。若对抗氧化指数有疑虑,请咨询专业医生的建议。这是一项实验室功能,您可以在正式发布之前预先体验此功能。如果您不想使用此项实验室功能,您可以在三星健康设置中将其关闭。
- 晚期糖基化终末产物(AGEs)功能需要登录三星账号并使用三星健康应用6.27版本或更高版本,以及搭载Android 10或更高版本的设备。使用该功能需佩戴Galaxy Watch入睡。晚期糖基化终末产物(AGEs)指数监测功能仅支持Galaxy Watch7、Galaxy Watch Ultra及后续发布的新型号。本设备及应用程序不适用于医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。晚期糖基化终末产物测量数据仅供个人参考使用。请咨询专业医生的建议。
- 只有Samsung Galaxy Watch4系列以及之后推出的Galaxy Watch型号才支持身体成分测量功能。如果您有植入式心脏起搏器或其他植入式医疗设备,或者您已怀孕,则不得使用身体成分测量功能。通过该设备和应用程序获取的健康相关信息都不应被视为医疗建议。如果您不满20岁,测量结果可能不准确。测量结果仅供您个人参考。请咨询专业医生的建议。
- 心情签到功能适用于Android手机(Android 10或更高版本),需安装三星健康应用程序(手机版v6.29或更高版本/Galaxy Watch版v6.30或更高版本)并登录三星账号。
- 心情签到功能仅适用于一般健康和健身之目的。不适用于睡眠障碍、医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。
- 跟踪数据仅供个人参考使用。请咨询专业医生的建议。
- “实时窗”所支持的应用程序可能会因软件版本、设备型号、地区等因素有所不同。
- 额外的表带需单独购买。
- 可供选择的表带可能因国家、地区或运营商不同而异。
- Galaxy Watch8必须与搭载Android 12或更高版本且至少具备1.5GB内存的智能手机进行配对。
- 三星智能穿戴应用程序的设置包括手势控制和软件更新等。
- 部分功能仅适用于特定的Samsung Galaxy智能手机。
- 三星智能穿戴应用程序不适用于iOS及鸿蒙系统设备。
- 三星健康应用程序仅适用于Samsung Galaxy智能手机。
- 可用性以及所支持功能可能因国家、地区或运营商不同而异。
- “Android”和“Wear OS”是谷歌有限责任公司的商标或注册商标。
规格参数
-
尺寸
1.5英寸(37.3mm)
-
分辨率
480 x 480
-
显示屏
Super AMOLED
-
色彩
1600万色
-
Infra
仅支持WLAN(Wi-Fi), 仅支持蓝牙
-
音频播放格式
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, AMR, AWB
-
位置服务
北斗,GPS,Glonass,Galileo
-
WLAN(Wi-Fi)
802.11a/b/g/n 2.4GHz+5GHz
-
NFC
支持
-
蓝牙版本
蓝牙 v5.3
-
蓝牙配置文件
A2DP, AVRCP, HFP, HSP
-
三星Wear OS操作系统
-
类型
Super AMOLED
-
尺寸
1.5英寸(37.3mm)
-
分辨率
480 x 480
-
色彩
1600万色
-
CPU 主频
1.6GHz, 1.5GHz
-
CPU 核数
五核
-
内存(GB)
2
-
存储 (GB)
32
-
用户可用存储(GB)
20.3
-
加速感应器, 气压传感器, 生物阻抗分析传感器, 心电传感器, 陀螺仪传感器, 地磁传感器, 红外线温度传感器, 光线传感器, 光学心率传感器
-
机身尺寸 (高*宽*厚, mm)
46.0 x 43.7 x 8.6
-
机身重量 (g)
34
-
耐用性
5 ATM
-
电池容量 (mAh, 典型值)
435
-
使用时间(息屏提醒开启)
约30个小时
-
使用时间(息屏提醒关闭)
约40个小时
商品评价
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使用者手册与下载
解决方案和提示
*因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因本页面与产品详情页及购物车页面展示的商品价格可能存在差异,仅供参考,商品销售价格与实际交易价格请以最终提交订单页面为准。同时,因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动,实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。
*本网站提供的屏幕和图像内容,是仅为说明目的而展示的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息等仅供参考,三星有可能对上述内容进行改进,具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明,本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果,涉及的对比均为与三星产品相比较。
【特别提醒】
为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生,商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。
*异常订单:包括但不限于同一ID用户或视为同一用户(指不同用户ID,但存在相同/临近/虚构收货地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的)在连续30天内购买超过3件同类设备的订单,收货地址为电子通讯交易市场的订单以及其他明显非消费目的的交易订单。
自2024年7月1日0时起,手机、平板、耳机、手表、戒指等产品,一经激活试用将导致商品价值贬损较大,视为造成商品不完好,除非出现由三星售后开具质检工单的产品质量问题,将不再接受七天无理由退货。
三星商城退换货运费相关说明:(执行日期:2024年7月1日0点后付款的订单)
1.因性能故障造成退换货(以售后网点鉴定单为准)的,免收运费。
2.自产品正常出库后,非因性能故障原因(7天无理由退货、拒签、无法配送等)造成退货/退款的,用户需承担退货产生的双向配送费用,具体收费标准如下:
-智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、存储类、智能投影仪等小件产品,配送费用:40元/台;
3.因性能故障造成退换货的,智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、智能投影仪、投影仪配件,音响、电视配件、显示器和存储产品,系统申请后将由顺丰快递联系并安排上门取件,配送费由三星商城承担;电视类产品以及冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品需要联系三星售后上门检测,开具产品质量检查报告并联系客服处理,务必保留外包装箱和泡沫不少于30天。
4.非因性能故障原因(7天无理由退货、拒签、无法配送等)造成退货/退款的,音响、电视配件、显示器、电视类产品,三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费(用户实付金额的5%)后将余款原路退给用户;冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品,三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费(用户实付金额的5%)后将余款原路退给用户 。退货时需原包装完好,配件齐全,产品无故障,电视未安装,冰箱未拆过门,洗衣机未过水使用,空调未安装且商品内配件包装不能拆封,外观完好,不影响商家二次销售。