当 Wi-Fi 似乎无法连接到您的 Samsung Galaxy 设备时该怎么办
如果您的 Galaxy 设备似乎无法连接到 Wi-Fi 或无法检测到可用的 Wi-Fi 网络，问题可能是由密码错误、临时软件错误、路由器问题或网络设置引起的。在某些情况下，第三方应用程序或过时的软件也可能会影响 Wi-Fi 连接。请按照以下故障排除步骤恢复 Galaxy 设备上的 Wi-Fi 连接。
注意：菜单名称、设置和屏幕布局可能因型号和软件版本而异。
临时的软件或系统错误可能会导致 Wi-Fi 无法正常连接。
使用电源菜单重新启动
步骤 1。从屏幕右上角向下滑动以打开快速设置面板。
步骤 2。轻点关机图标。
步骤 3。轻点重新启动。
使用按钮重新启动
如果设备死机或“重新启动”菜单未显示：
同时按住侧键和降低音量键超过 7 秒，直到设备重新启动。
如果重启设备后 Wi-Fi 仍无法连接，请检查设备软件是否为最新版本。软件更新可以通过无线方式安装，也可以通过电脑上的 Smart Switch 程序安装。
步骤 1。打开 设置 > 轻点 软件更新。
步骤 2。轻点检查更新。
步骤 3。请按照屏幕上的说明操作。软件更新完成后将显示确认信息。
注意：在没有 Wi-Fi 的情况下进行无线更新时，如果下载量超出您的流量套餐限额，可能会产生移动数据费用。
Wi-Fi 连接问题可能是由于 Wi-Fi 已关闭、密码错误、已保存的网络错误或最近安装的第三方应用导致。请检查以下设置，然后重新连接 Wi-Fi 网络。
在设置中开启 Wi-Fi
步骤 1。打开 设置 > 点击 连接。
步骤 2。轻点Wi-Fi。
步骤 3。开启Wi-Fi。
从快速设置面板开启 Wi‑Fi
步骤 1。从屏幕右上角向下滑动以打开快速设置面板。
步骤 2。点击Wi-Fi图标以将其开启。
移除并重新连接 Wi-Fi 网络
步骤 1。打开 设置 > 轻点 连接。
步骤 2。轻点Wi-Fi。
步骤 3。长按出现问题的网络。
步骤 4。轻点忘记网络。
步骤 5。再次选择 Wi-Fi 网络，然后重新连接。
在安全模式下检查 Wi-Fi
如果 Wi-Fi 在安全模式下正常工作，则最近安装的第三方应用可能导致了该问题。请按照最近安装的顺序移除不必要的应用，然后重启设备。
步骤 1。从屏幕右上角向下轻扫以打开快速设置面板。
步骤 2。轻触关机图标。
步骤 3。按住 关机，直到显示 安全模式。
步骤 4。轻触 安全模式 以在安全模式下启动设备。如果您已成功登录，屏幕底部将显示安全模式标识。> 再次测试 Wi-Fi 网络。
注意：要退出 安全模式，请重启 Galaxy 设备。
如果重新连接网络后 Wi-Fi 仍无法连接，请尝试重置网络设置。
步骤 1。打开 设置 > 点击 常规管理。
步骤 2。轻点重置。
步骤 3。轻点重置 Wi-Fi 和蓝牙设置。
步骤 4。轻点恢复默认设置。
无线路由器或接入点可能导致连接问题。对于无线路由器和 Wi-Fi 安全性，请避免使用容易被获取或共享的简单密码。建议设置一个强度高且安全的密码。
检查路由器状态
- 确保路由器固件已更新至最新版本。
- 检查其他设备上是否显示该 Wi-Fi 网络。
- 如果其他设备未检测到该网络，请联系路由器制造商获取支持。
注意：如果无法更新无线路由器固件或无法检测到 Wi-Fi 网络，请联系无线路由器制造商以获取帮助。
重启路由器
- 断开路由器电源线后重新连接。
- 如果无法拔下电源线，请通过路由器的设置页面重启路由器。
- 重启路由器后，请尝试重新连接 Galaxy 设备。
注意： 路由器设置和重启方法可能因制造商而异。
如果在尝试上述步骤后问题仍然存在，请使用 Samsung Members 手机诊断 检查 Wi-Fi 状态。
注意：手机诊断 仅适用于已安装 Samsung Members 应用的 Galaxy 设备。
步骤 1。打开 Samsung Members 应用 > 点击 支持。
步骤 2。轻触 开始。
* 完整诊断扫描随即开始。您可以停止该过程，并选择特定项目来运行单项测试。
步骤 3。选择Wi-Fi。
步骤 4。按照屏幕上的说明 > 查看诊断结果。
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