Samsung DeX 支持的移动设备

• 智能手机：DeX 适用于 Galaxy S9、S10、S20、S21、S22系列和S23系列
• 平板电脑：DeX 适用于 Galaxy Tab S4、S5e、S6、S7 、S8 系列和S9系列平板电脑

如果您想了解更多有关Samsung DeX的信息，请访问Samsung DeX官方网址

您的电脑需要满足以下系统要求才能运行Samsung DeX

• 操作系统：Windows 10 （32/64 位） 以上
• CPU：英特尔酷睿 i3 2.4 GHz处理器或更高版本（建议使用英特尔酷睿 i5 2.5 GHz或更高）或者高通骁龙8cx或更高版本
• 内存：至少4GB（推荐8GB）
• 硬盘空间：至少500MB（推荐1GB）
• USB ：1个USB 2.0 端口（建议使用USB 3.0）
• 屏幕分辨率：至少1024 X 768
• 若您的设备不满足最低要求，Samsung DeX可能无法正常工作

1. 打开移动设备上的通知面板，然后向下拖动该面板，接下来，长按DeX 按钮打开该功能
2. 选择电脑版DeX，如果出现【电视或显示器上的DeX】而不是选择选项，请选择窗口右上角的【更多选项】，然后切换到电脑版
3. 从可用设备列表中选择要连接的电脑，然后按立即开始
4. 在电脑上接受连接请求
5. 按照屏幕上的说明完成连接，完成后三星DeX屏幕将出现在连接的PC上

. Samsung DeX 必须安装在您的计算机上，请访问www.samsungdex.com 以下载和安装程序

. 如果电脑未运行“Samsung DeX”，请先运行“Samsung DeX”程序

. 检查电脑和移动设备之间的WLAN连接，尝试连接的电脑和移动设备必须共享同一个WLAN网络

. 为了顺利进行无线连接，请确保您的电脑和手机已经连接到5 GHz带宽连接到同一个WLAN网络

. 不支持在 Windows 中使用“连接”功能进行无线连接

1. 转到Samsung DeX 设置或 Samsung DeX 屏幕左下方的【应用程序】按钮
2. 选择【联系我们】
3. 选择【报告错误】
4. 描述您遇到的错误，勾选【发送系统日志数据】复选框并选择报告
   

1. 问题出现后，单击DeX的PC程序运行窗口顶部栏上的【设置】图标
2. 单击设置屏幕底部的【报告错误】选项，如果您的手机此时已连接到您的电脑，则会向您的手机发送错误报告通知
3. 此时将在您的电脑桌面上创建一个日志数据文件
4. 创建日志数据文件后，单击【报告问题】按钮
5. 点击报告后自动会自动跳转至报告上传页面
6. 登陆您的三星帐户，按照步骤操作即可

注意：请将生成的数据文件添加到附件

通过有线连接到显示器或电视

1. 检查并确保连接线是HDMI，且连接线为支持的Samsung DeX的官方配件
2. 确保选择HDMI作为显示器/电视的输入，请将显示器/电视的输入更改为HDMI
3. 如果显示器/电视上显示的屏幕是设备屏幕的镜像而不是 Samsung DeX屏幕，请从屏幕顶部向下滑动打开移动设备上的通知面板，然后在【快速设置】菜单中选择DeX
4. 检查您的设备是否处于最大省电模式、安全模式、紧急模式或儿童模式，如果您的设备处于这些模式中的任何一种，请在连接前通过【设置】关闭该模式
5. 如果智能手机或平板电脑的端口有水，屏幕可能无法正确显示在显示器或电视上

请注意：如果您希望每次连接显示器或电视时都启动Samsung DeX，请进如设置中的【高级功能】→【Samsung DeX】，然后启用【连接HDMI时自动启动】

通过无线连接到显示器或电视

1. 对于2013年发布的三星电视，请更新固件并尝试重新连接
2. 如果在显示【Connecting…】一段时间后连接失败，请断开并重新连接电视

通过有线连接到电脑

1. 请确保【Samsung DeX】图标出现在电脑任务栏的系统托盘中，如果没有，请先运行【Samsung DeX】程序
2. 当Samsung DeX在您的电脑上运行时，断开然后重新连接您的USB线，一旦您的电脑识别出您的移动设备，电脑屏幕上将出现加载屏幕，在您的移动设备上，按下【将屏幕发送到 Samsung DeX】弹出消息中的【立即开始】按钮，然后Samsung DeX主屏幕将出现在电脑屏幕上
3. 如果重新连接USB数据线后仍无法看到Samsung DeX主屏幕，请尝试以下操作： 请检查电脑安装的DeX应用程序是否为最新版本，您可以通过单击窗口标题栏右上角的【设置】按钮和【关于 Samsung DeX】下的【更新】按钮来检查版本，更新应用程序后重新启动您的电脑
4. 如果USB线损坏，您可能无法连接，尝试使用不同的USB线进行连接
5. 公司电脑和公共电脑通常安装了自己的安全软件，因此您可能无法通过USB连接，如果您无法通过USB连接到电脑，请联系相关管理员

请注意：对于运行Windows的电脑，请在【任务管理器】→ 【服务列表中】检查 ss_conn_service2 项的状态是否为正在运行，如果状态设置为【正在停止】，请右键单击它并选择【开始】以更改状态

通过无线连接到电脑

1. 查看您是否安装了最新版本的Samsung DeX，请单击窗口标题栏右上角的【设置】图标→【关于 Samsung DeX】→【更新】按钮
2. 确保Samsung DeX图标出现在电脑任务栏的系统托盘中，如果没有，请运行【Samsung DeX】程序
3. 检查您的电脑和移动设备上的WLAN连接，您的电脑和您尝试连接的移动设备必须共享同一个Wi-Fi AP（接入点）
4. 在您的移动设备上打开通知面板并向下滑动以单击DeX 按钮，接下来选择电脑上的 DeX
5. 从找到的设备列表中，选择要连接的电脑，然后按【立即开始】，接下来在您的计算机上接受连接请求，Samsung DeX主屏幕随后将出现在您的电脑屏幕上

请注意：如果出现【电视或显示器上的 DeX】而不是选择选项，请选择窗口右上角的【更多选项】图标，然后按切换到电脑

1. 确保您的电脑上安装了Samsung DeX
2. 还要确保Samsung DeX已开启，若没有，请先运行 Samsung DeX 程序
3. 检查电脑和移动设备中的WLAN连接，您尝试连接的电脑和移动设备必须共享同一个 Wi-Fi AP（接入点）

当您使用Samsung DeX时，可能会出现许多问题，了解所有功能可帮助您以最有效的方式使用Samsung DeX

1. 选择【设置】菜单，然后点击【常规管理】选项
2. 单击【三星键盘】，然后转到语言和类型
3. 在下一个屏幕上，点击【管理输入语言】并添加输入语言
4. 要选择您刚刚添加的输入语言，请转到【常规管理】选项
5. 点击【物理键盘】，然后选择您刚刚添加的输入语言
6. 选择语言后，您将看到Android操作系统支持的键盘布局，选择您使用的键盘硬件的布局

若要使用快捷键更改语言，可以使用键盘快捷键更改输入语言，例如 [Shift]+[Space]、[Control]+[Space] 或 [Left Alt] + [Shift]。要打开或关闭某些键盘快捷键，请在物理键盘的设置中选择【更改语言快捷键】

某些需要保护内容的应用（如视频播放器、移动银行应用或安全解决方案）具有自己的安全功能，因此他们的屏幕显示为黑色或您只能听到音频。在这种情况下，如果您通过有线将移动设备连接到外部显示设备（例如电视或显示器）以使用Samsung DeX，则应用程序屏幕将显示为正常

要在Samsung DeX上使用键盘或鼠标玩游戏，游戏应用需要支持键盘和鼠标输入，请联系应用开发者寻求帮助